Communiquer avec Sell vous permet de créer un workflow adapté à votre rôle et votre façon de travailler. Vous pouvez faire beaucoup de choses avec l’e-mail dans Sell, notamment apprendre à éviter que vos e-mails soient marqués comme spam et favoriser l’engagement des clients. Vous pouvez aussi profiter des analyses Sell pour consulter et analyser les clics d’ouverture de liens et les refus. La création de modèles d’e-mail et la personnalisation de votre signature, le partage des conversations avec votre équipe et l’envoi en masse de messages sont couverts par ce guide des ressources, tout comme des références utiles de dépannage.
Utilisez ces ressources pour mieux comprendre tous les différents aspects de l’utilisation de l’e-mail dans Sell. Si vous utilisez ce guide via Zendesk Sell - Guide de mise en route , revenez à cet article lorsque vous avez terminé la configuration de votre e-mail, et passez à la Partie 4 : Ajout de données.
Ce guide des ressources aborde les sujets suivants :
Configuration de votre e-mail
Intégration de votre e-mail
- Connexion de votre messagerie électronique avec Zendesk Sell
- Connexion de votre messagerie électronique avec Android
- Connexion de votre messagerie électronique avec iOS
- Quelle adresse e-mail dois-je intégrer à Sell ?
- Configuration des adresses IP pour la liste autorisée
- Zendesk Sell et les intégrations Google
- Comment mettre à jour l’intégration de l’e-mail pour mon compte ?
Utilisation de votre email Sell
- À propos de l’utilisation de l’e-mail dans Sell
- Rédacteur d’e-mail Sell - Référence
- Envoi d’un e-mail depuis Android
- Envoi d’un e-mail depuis iOS
- Envoi d’e-mails externes à Sell avec Yesware
- Utilisation de l’adresse e-mail Cci pour les e-mails externes
- Ajout de personnes suggérées comme leads ou contacts
- Ajout et suppression des e-mails dans les cartes de lead, de contact et d’opportunité
- Utilisation des balises dynamiques dans vos e-mails
- Comment augmenter ma limite d’e-mails Sell ?
- Comment arrêter une séquence d’e-mails
- Personnalisation de votre signature d’e-mail
- Configuration d’une séquence d’e-mails dans Sell
Consultation et analyse des e-mails
Avec une vue d’ensemble des analyses de vos e-mails, vous pourrez comprendre les meilleures pratiques.
Utilisation des modèles d’e-mail
Simplifiez vos workflows à l’aide de modèles pour les e-mails que vous utilisez souvent.
Meilleures pratiques pour éviter le spam
Vous avez passé beaucoup de temps à créer l’e-mail parfait et vous voulez être sûr que vos clients vont le lire.
- Meilleures pratiques pour empêcher que vos e-mails soient marqués comme spam
- Envoi d’e-mails en masse
- Envoi de messages en masse aux contacts d’opportunités de vente
- Comment permettre aux clients de refuser les e-mails dans Sell (désabonnement)
- Puis-je effectuer une action de refus en masse à partir de ma page Leads ?
- Ajout de leads et de contacts à la liste bloquée pour éviter le suivi des conversations par e-mail
Dépannage des e-mails
Ces références utiles contribueront à résoudre la plupart des problèmes associés aux e-mails. Toutefois, si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, le forum communautaire Zendesk pourra vous aider.
- Dépannage des problèmes d’e-mail courants dans Sell
- Dépannage des erreurs de livraison des e-mails
- E-mails manquants ou non synchronisés - Dépannage
- Dépannage de l’e-mail : paramètres SMTP et IMAP.
- Puis-je utiliser un alias d’e-mail ou plusieurs adresses e-mail avec Sell ?
- Puis-je utiliser « clics sur le dernier e-mail » pour filtrer la communication d’autres utilisateurs ?
- Puis-je envoyer des e-mails à partir d’une adresse générique dans Sell ?
- Puis-je envoyer un e-mail automatisé dans Zendesk Sell ?
- Les conversations par e-mail disparaissent-elles si je supprime quelqu’un de mon compte Sell ?
- Comment modifier mon adresse e-mail de notification Sell ?
- Si je bloque un e-mail dans Sell à l’aide de la liste bloquée, l’e-mail sera-t-il bloqué pour tous les autres utilisateurs ?
- Mon e-mail Sell envoie des e-mails en double
- Que signifie l’archivage dans Sell et Support ?
- Que signifie le message « Cette conversation est en lecture seule » dans mes e-mails Sell ?
- Quand les e-mails sont-ils visibles lors d’une opportunité de vente ?
- Pourquoi mes e-mails Sell sont-ils détectés comme spam ?
- Pourquoi le message d’avertissement « L’e-mail ne sera pas suivi dans Sell » s’affiche-t-il ?
- Vos e-mails sont encore en cours de synchronisation ou aucun résultat ne correspond à vos filtres