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Exportations ou chargements de données

Articles aidant à comprendre les exportations et les chargements de données dans Zendesk. Contenu concernant les exportations de tickets et d’utilisateurs, l’importation en masse d’utilisateurs, et les problèmes courants liés à ces tâches.


Comment migrer les informations d’une autre plateforme vers Zendesk ?

Question Je souhaite transférer dans Zendesk des informations provenant d’une autre plateforme ou d’un autre système ...

Modification le 06 août 2024

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Pourquoi est-ce que je n'ai plus accès aux exportations de données ?

Question Précédemment, j'avais accès aux données d'exportation dans mon compte Zendesk. Pourquoi cette option est-ell...

Modification le 23 janv. 2024

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Pourquoi la totalité de mon exportation JSON n'est-elle pas au format JSON valide ?

Question Pourquoi la totalité de mon exportation JSON n'est-elle pas au format JSON valide ? Réponse Les fichiers d'e...

Modification le 08 août 2023

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Quelles sont les options d’exportation des tickets ?

Question Comment exporter nos tickets, y compris tous les détails des tickets tels que les commentaires ou adresses e...

Modification le 30 sept. 2024

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Quelle est la méthode recommandée pour exporter régulièrement des données Zendesk Support ?

Question Je veux effectuer des exportations quotidiennes ou hebdomadaires des données Zendesk Support. Comment puis-j...

Modification le 10 août 2023

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Puis-je exporter un petit groupe de tickets vers un fichier CSV ?

Question Puis-je exporter un petit groupe de tickets vers un fichier CSV ? Réponse Pour autant que les tickets ne soi...

Modification le 23 janv. 2024

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Les agents light peuvent-ils prendre les appels ou servir les chats ?

Question Les agents light peuvent-ils prendre les appels ou servir les chats ? Réponse Les agents light ne peuvent pa...

Modification le 29 août 2023

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Comment activer les exportations ?

Question Comment activer les exportations ? Réponse Pour protéger les données de votre Zendesk, les exportations ne s...

Modification le 01 août 2023

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Puis-je choisir l’emplacement où sont hébergées les données de mon compte ?

Question Est-il possible de choisir l’emplacement où sont hébergées les données de mon compte ? Réponse En fonction d...

Modification le 10 déc. 2024

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Comment exporter mes données et rapports à partir de tous les produits Zendesk ?

Question Comment exporter mes données et rapports à partir d’Explore, Support, Sell, Guide ou Chat ? Réponse Sélectio...

Modification le 05 juin 2024

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Est-il possible d’exporter uniquement les utilisateurs ayant des tickets ouverts ?

Question Est-il possible d’exporter une liste qui inclut uniquement les utilisateurs ayant des tickets ouverts ? Répo...

Modification le 16 juil. 2024

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Retards de réception d'un e-mail contenant le fichier d'exportation de données téléchargeable

Problème J'ai demandé le fichier CSV, mais je n'ai pas encore reçu le lien de téléchargement par e-mail. Résolution ...

Modification le 23 janv. 2024

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