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Exportações ou carregamentos de dados

Artigos que ajudam a entender exportações e carregamentos de dados no Zendesk. Conteúdo sobre exportações de tickets e exportações ou importação em massa de usuários e problemas comuns relacionados a essas tarefas.


Como posso migrar informações de outra plataforma para a Zendesk?

Pergunta Tenho informações em outra plataforma ou sistema de ticket que gostaria de migrar para o Zendesk. Como posso...

Editado 06 de ago. de 2024

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Por que não tenho mais acesso às exportações de dados?

Pergunta Anteriormente, eu tinha acesso para exportar dados em minha conta do Zendesk. Por que essa opção está ausent...

Editado 23 de jan. de 2024

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Por que minha exportação JSON completa não é um JSON válido?

Pergunta Por que minha exportação JSON completa não é um JSON válido? Resposta Os arquivos de exportação JSON complet...

Editado 08 de ago. de 2023

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Quais são as minhas opções de exportação de tickets?

Pergunta Como posso exportar nossos tickets incluindo todos os detalhes do ticket, como comentários ou endereços de e...

Editado 26 de set. de 2024

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Qual é o método recomendado para exportar dados do Zendesk Support regularmente?

Pergunta Quero fazer uma exportação diária e uma semanal dos dados do Zendesk Support. Como agendar uma exportação re...

Editado 09 de ago. de 2023

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Posso exportar um grupo de tickets específico para um arquivo CSV?

Pergunta Posso exportar um grupo de tickets específico para um arquivo CSV? Resposta Desde que os tickets não sejam a...

Editado 23 de jan. de 2024

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Os agentes light podem atender a chamadas ou chats?

Pergunta Os agentes light podem atender a chamadas ou chats? Resposta Os agentes light não podem ser ativados como ag...

Editado 29 de ago. de 2023

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Como ativo as exportações?

Pergunta Como posso ativar as exportações? Resposta Para a proteção dos dados, as exportações do Zendesk não são ativ...

Editado 01 de ago. de 2023

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Posso escolher o local onde os dados da minha conta são hospedados?

Pergunta É possível escolher o local onde os dados da minha conta estão hospedados? Resposta Dependendo do nível do p...

Editado 10 de dez. de 2024

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Como exportar meus dados e relatórios de todos os produtos Zendesk?

Pergunta Como exportar meus dados e relatórios do Explore, Support, Sell, Guide ou Chat? Resposta Selecione uma opção...

Editado 04 de jun. de 2024

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É possível exportar apenas usuários com tickets abertos?

Pergunta É possível exportar uma lista que inclua apenas usuários com tickets abertos? Resposta Não é possível export...

Editado 16 de jul. de 2024

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Atrasos no recebimento de um email com o arquivo de exportação de dados para download

Problema Solicitei o arquivo CSV, mas ainda não recebi o link para download em meu email. Resolução Se você não rece...

Editado 23 de jan. de 2024

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