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Aiuto sul Web Widget

Domande sul Web Widget (versione classica), su come modificarne i componenti del widget, su come risolvere i problemi più comuni e altro ancora.


Quale widget Zendesk ho con il mio account e il mio sito web?

Domanda Il mio account usa widget chat o widget web? Qual è la differenza tra widget chat o widget web? Risposta Il w...

Data ultima modifica: 20 ago 2024

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Posso rimuovere il messaggio “Generato dall’intelligenza AI” nel widget?

Domanda È possibile rimuovere il messaggio “Generato dall’intelligenza AI” nel widget? Risposta No, non puoi rimuove...

Data ultima modifica: 17 set 2024

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Che cos’è Sunshine Conversations e come funziona?

Domanda Che cos’è Sunshine Conversations e come funziona? Risposta Sunshine Conversations consente ai clienti di invi...

Data ultima modifica: 28 nov 2023

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In Web Widget (versione classica) manca il campo Descrizione

Sintomi del problema Ho notato che il Web Widget (versione classica) non contiene un campo Descrizione . Viene visual...

Data ultima modifica: 28 nov 2023

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Non riesco ad aggiungere un numero di telefono al Web Widget (versione classica)

Sintomi del problema Ho più numeri di telefono, ma quando configuro Talk nel Web Widget (versione classica), il numer...

Data ultima modifica: 10 ott 2023

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A quanti siti web posso aggiungere il mio Web Widget?

Domanda C'è un limite al numero di siti web a cui posso aggiungere il mio Web Widget? Risposta Non c'è limite al nume...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Posso ritardare la visualizzazione del Web Widget?

Domanda È possibile ritardare la visualizzazione del Web Widget (versione classica) ? Risposta È possibile ritardare ...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Perché il Web Widget (versione classica) non visualizza risultati quando si tenta di cercare?

Sintomi del problema Quando si tenta di cercare informazioni nel centro assistenza tramite il Web Widget (versione cl...

Data ultima modifica: 08 ago 2023

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Perché il Web Widget (versione classica) non viene visualizzato nel centro assistenza?

Domanda Perché il Web Widget (versione classica) non viene visualizzato nel centro assistenza nonostante sia abilitat...

Data ultima modifica: 30 gen 2024

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Come posso cambiare il colore del Web Widget (versione classica)?

Domanda Come posso cambiare il colore del Web Widget (versione classica)? Risposta Vai al Centro amministrativo, q...

Data ultima modifica: 06 feb 2024

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Perché non ho la possibilità di aggiungere campi ticket personalizzati al Web Widget (versione classica)?

Domanda Perché non ho la possibilità di aggiungere campi ticket personalizzati al Web Widget (versione classica)? Ris...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Come posso cambiare o impostare la lingua nel widget sul mio sito web?

Domanda Come posso impostare manualmente la lingua del mio Web Widget (versione classica)? Risposta La lingua del wid...

Data ultima modifica: 06 feb 2024

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Uso di z-index nel Web Widget (versione classica)

Panoramica Zendesk Web Widget (versione classica) include numerose impostazioni e opzioni di personalizzazione. A vol...

Data ultima modifica: 30 gen 2024

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Domande frequenti sulle prestazioni del Web Widget (versione classica)

Siamo costantemente alla ricerca di modi per ottimizzareleprestazioni del Web Widget (versione classica). per offrir...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Posso creare un link diretto a una finestra di chat a comparsa invece di usare il widget?

Domanda Non voglio usare il widget di chat sul mio sito web, ma voglio fornire ai miei clienti un'opzione di chat dal...

Data ultima modifica: 10 ott 2023

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Come posso combinare i workflow dell'API Web Widget (versione classica)?

Domanda Voglio modificare il comportamento nativo del Web Widget (versione classica) usando le API JavaScript. Ho let...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Come posso attivare o disattivare determinati componenti del Web Widget (versione classica) in pagine diverse del mio sito?

Avvertenza: Questo articolo viene fornito solo a scopo didattico. Zendesk non fornisce assistenza per il codice e no...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Perché il Web Widget (versione classica) non viene visualizzato nelle pagine esterne al Centro assistenza?

Domanda Il mio Web Widget (versione classica) non viene visualizzato in nessuna pagina diversa dal mio Centro assiste...

Data ultima modifica: 03 ott 2023

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Come posso visualizzare automaticamente gli articoli principali quando un visitatore apre il Web Widget (versione classica)?

Domanda Come posso fare in modo che il mio Web Widget (versione classica) mostri gli articoli suggeriti principali qu...

Data ultima modifica: 30 gen 2024

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Il widget Zendesk sta rallentando la velocità del mio sito web e il tempo di caricamento

Sintomi del problema Ho notato che la velocità della pagina e il tempo di caricamento del mio sito web sono diminuiti...

Data ultima modifica: 30 gen 2024

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Qual è la differenza tra il modulo di contatto e il modulo offline?

Domanda Qual è la differenza tra il modulo di contatto e il modulo offline? Risposta Il modulo di contatto e il modul...

Data ultima modifica: 13 ago 2024

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Errore Web Widget (versione classica): Errore nell’elaborazione della richiesta. Riprova più tardi.

Sintomi del problema Quando i miei clienti tentano di inviare un ticket tramite il Web Widget (versione classica), ri...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Come faccio a mostrare il Web Widget (versione classica) al clic?

Domanda Come faccio a mostrare il Web Widget (versione classica) al clic? Risposta Puoi usare l' API JavaScript del W...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Posso decidere quando il Web Widget (versione classica) è visibile sulla pagina?

Domanda Posso decidere quando il Web Widget (versione classica) è visibile sulla pagina? Risposta Puoi usare l'impo...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Come posso personalizzare il widget per offrire le giuste funzioni e opzioni di contatto ai miei clienti?

Questo articolo illustra come configurare le impostazioni del Web Widget (versione classica) per offrire ai clienti u...

Data ultima modifica: 19 mar 2024

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Perché le ricerche all'interno del Web Widget (versione classica) restituiscono articoli in un'altra lingua?

Domanda Quando cerco articoli nel Web Widget (versione classica), vedo i risultati in un'altra lingua. Ad esempio, i...

Data ultima modifica: 16 nov 2022

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Come posso rimuovere il nostro numero di telefono dal Web Widget (versione classica)?

Domanda Il nostro widget mostra il nostro numero di assistenza e non vogliamo che venga mostrato. Come posso evitare ...

Data ultima modifica: 18 lug 2023

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Come posso precompilare il modulo di contatto utente nel widget?

Domanda Quando i clienti accedono al mio sito web, voglio che il widget identifichi e precompili il nome e l'indirizz...

Data ultima modifica: 05 mar 2024

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In che lingua i clienti vedono il widget sul mio sito web?

Domanda In che modo il widget decide quale lingua mostrare ai clienti quando caricano il mio sito web? Posso impostar...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Come posso trovare il codice del widget sul mio sito web?

Domanda Come posso trovare il codice del widget incorporato nel mio sito web? Risposta Per trovare il codice del widg...

Data ultima modifica: 28 mag 2024

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