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Nozioni di base su Zendesk

Risorse Support Professional ed Enterprise

Questo articolo include risorse per la configurazione e l'uso di funzioni disponibili solo con i seguenti piani Supp...

Data ultima modifica: 14 gen 2025

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Uso di tag utente/organizzazione per impostare i campi ticket a discesa

L’impostazione di un campo ticket a discesa aggiunge al ticket il tag corrispondente al valore del campo. È vero anch...

Data ultima modifica: 26 mar 2024

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Funzionalità consigliate per l’assistenza da azienda a consumatore (B2C).

Quando fornisci prodotti o servizi ai consumatori, questo è noto come servizio da azienda a consumatore (o B2C). Z...

Data ultima modifica: 28 gen 2025

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Funzionalità principali consigliate per l'assistenza business-to-business (B2B)

Quando fornisci prodotti o servizi a un'altra azienda, questo è noto come servizio business-to-business (o B2B). Z...

Data ultima modifica: 06 mar 2023

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Terminologia Zendesk per gli utenti Freshdesk

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Quando si passa a Zendesk ...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Pianificazione del workflow

Prima di avviare Zendesk Support, esamina attentamente il workflow della tua azienda per assicurarti di creare un'imp...

Data ultima modifica: 13 mar 2023

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Valutazione del tuo account di prova Zendesk Support

Qual è il mio piano? Support Qualsiasi piano Questa guida mostra come acquisire familiarità con il tuo ...

Data ultima modifica: 20 mar 2025

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Informazioni sui tipi di piani Zendesk Support

Questo articolo elenca i piani Zendesk Support correnti e legacy e include informazioni su come visualizzare le fu...

Data ultima modifica: 28 gen 2025

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Risorse per sviluppatori di assistenza

Inizia Guida rapida all'API Zendesk Avvio rapido dell'app Zendesk Crea la tua prima app Support Aggiunta del Web Wid...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Requisiti di sistema di Zendesk Support

Zendesk Support è un’applicazione SaaS (Software as a Service) basata su web che viene eseguita in un browser web. P...

Data ultima modifica: 11 mar 2025

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Suggerimenti per le risorse di sistema dello Spazio di lavoro agente

Questo articolo descrive i requisiti tecnici minimi e consigliati per l'uso dello Spazio di lavoro agente. Per un’esp...

Data ultima modifica: 16 apr 2024

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Valutazione di una o più istanze Zendesk

La tua azienda può avere più organizzazioni che includono una varietà di reparti con processi, esigenze di sicurezza ...

Data ultima modifica: 18 apr 2023

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Semplificazione del workflow dell’assistenza

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano La gestione dei problemi ...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Support ti dà il benvenuto

Support ti dà il benvenuto Zendesk Support è un sistema estremamente semplice di monitoraggio, assegnazione delle...

Data ultima modifica: 14 gen 2025

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Come aggiungere una favicon personalizzata a Zendesk

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Puoi personalizzare l’inte...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Branding dell’interfaccia agente

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Puoi personalizzare i colo...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Zendesk Embeddables e Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)

Il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) si applica ai siti web che raccolgono informazioni personali da m...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Esempi di utilizzo di Support per il tuo tipo di attività

Zendesk Support è sufficientemente flessibile e scalabile per essere usato con tutti i tipi di attività più comuni, s...

Data ultima modifica: 19 mar 2024

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Uso di Support per l’azienda da azienda a dipendente (B2E).

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support Qualsiasi piano Jane è un'analista dell'as...

Data ultima modifica: 20 mar 2025

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Uso di Support per le aziende Business-to-Business (B2B).

Qual è il mio piano? Support Qualsiasi piano Dave è Engineering Manager presso BestAds, una startup che...

Data ultima modifica: 20 mar 2025

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Uso di Support per la tua attività Business-to-Consumer (B2C).

Qual è il mio piano? Support Qualsiasi piano Mega Pets è un sito web di vendita al dettaglio di articol...

Data ultima modifica: 20 mar 2025

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