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Aspectos básicos de Zendesk

Recursos para Support Professional y Enterprise

En este artículo se incluyen los recursos que explican cómo configurar y utilizar las funciones que están disponibl...

Editado 27 nov 2024

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Principales recomendaciones de funciones para el soporte de negocio a cliente (B2C)

El suministro de productos o servicios a los clientes se conoce como un servicio de negocio a cliente (B2C). Zende...

Editado 06 feb 2025

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Terminología de Zendesk para usuarios de Freshdesk

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Cuando un usuario se cambia de ...

Editado 19 mar 2025

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Planificación del flujo de trabajo

Antes de iniciar Zendesk Support, analice el flujo de trabajo de la compañía para crear una configuración de Zendesk...

Editado 21 ago 2024

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Evaluación de una cuenta de prueba de Zendesk Support

¿Qué plan tengo? Support Cualquier plan Esta guía le permitirá familiarizarse con la cuenta de prueba d...

Editado 20 mar 2025

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Acerca de los tipos de planes de Zendesk Support

Este artículo contiene una lista de los planes actuales y heredados de Zendesk Support y describe cómo ver las fun...

Editado 06 feb 2025

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Recursos para programadores de Support

Primeros pasos Inicio rápido de la API de Zendesk Inicio rápido de la aplicación de Zendesk Diseñar la primera aplic...

Editado 02 sept 2022

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Requisitos del sistema de Zendesk Support

Zendesk Support es una aplicación SaaS (software como servicio) basada en Internet que funciona en un navegador we...

Editado 20 mar 2025

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Recomendaciones de sistema para usar el espacio de trabajo de agente de Zendesk

En este artículo se describen los requisitos técnicos mínimos que se recomiendan para usar el espacio de trabajo de ...

Editado 02 may 2024

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¿Una o varias instancias de Zendesk?

Su compañía podría tener varias organizaciones formadas por distintos departamentos con una variedad de procesos, nec...

Editado 03 may 2023

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Racionalización del flujo de trabajo de soporte

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Para administrar los problemas ...

Editado 19 mar 2025

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Agregar un favicon personalizado a su cuenta de Zendesk

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan La interfaz de agente de Zendes...

Editado 19 mar 2025

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Uso de la marca en la interfaz de agente

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Puede personalizar los colores...

Editado 19 mar 2025

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Ejemplos de cómo usar Support para su tipo de negocio

Zendesk Support es lo suficientemente flexible y escalable para usarse con todos los tipos de negocios comunes, ya s...

Editado 25 mar 2024

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Uso de Support para los negocios B2E (negocio a empleado)

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Jane trabaja como analista de so...

Editado 20 mar 2025

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Uso de Support para los negocios B2B (negocio a negocio)

¿Qué plan tengo? Support Cualquier plan Dave es un gerente de ingeniería en BestAds, una startup que d...

Editado 20 mar 2025

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Uso de Support para los negocios B2C (negocio a cliente)

¿Qué plan tengo? Support Cualquier plan Mega Pets es un sitio web de comercio minorista en línea que v...

Editado 20 mar 2025

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