質問
エージェントワークスペースが有効になっている場合、Chat で部門を作成できますか?
回答
チャット内に部門を作成し、エージェント ワークスペースが有効になっている場合は、サポートにリダイレクトされて新しいグループを作成します その代わり。
エージェント ワークスペースに切り替えると、チャット部門がサポート グループに統合されます。Zendesk は、エージェントを部門ではなくグループに統合します。これは恒久的な変更です。
詳細については、次の記事を参照してください。
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