고지 사항: 이 문서는 안내 목적으로만 제공되고 있습니다. Zendesk는 코드를 지원하거나 보장하지 않습니다. 또한 Zendesk는 JavaScript, jQuery 또는 CSS와 같은 타사 기술에 대한 지원을 제공할 수 없습니다. 문제가 있는 경우 댓글 섹션에 게시하거나 온라인으로 해결 방법을 찾아보세요.

질문

티켓 제출 양식에서 추천 문서를 제거하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

추천 문서는 사용자가 헬프 센터의 요청 제출양식에 요청 제목을 입력할 때 표시되는 문서입니다.

추천 문서를 제거하려면 다음과 같이 하세요.

  1. Guide에서디자인 사용자 지정아이콘()를 클릭합니다.
  2. 편집하려는 테마를 클릭하여 엽니다.
  3. 옵션 메뉴를 클릭하고 코드 편집을 선택합니다.
  4. style.css탭을 선택하고 다음 단어를 검색합니다 .
  5. 강조 표시된 모든 섹션을 다음으로 바꿉니다. 
    .form .suggestion-list {
    display:none;
    } 
    .form .suggestion-list label {
    display:none;
    } 
    .form .suggestion-list li {
    display:none;
    } 
    .form .suggestion-list li a:visited {
    display:none;
    }
  6. CSS는 다음과 같이 표시됩니다.
  7. 저장을 클릭합니다.

헬프 센터 기본서식 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 라이브 헬프 센터 테마의 코드를 편집하는 중입니다.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.

Zendesk 제공