질문
Zendesk가 Google 앱으로 인증하기 위해 아래의 권한이 필요한 이유는 무엇인가요?
답변
각 권한은 지원 주소의 기능에 대한 액세스 권한을 제공하며, 그렇지 않으면 Zendesk Support에서 나가지 않고도 이를 관리할 수 있습니다.
아래에서 각 권한을 자세히 설명하고 액세스 요청을 하는 이유를 알아보세요.
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기본 프로필 보기
사용자 이름을 Zendesk 자격 증명과 일치시키기 위한 표준 연동 요구 사항. -
Google 앱 그룹의 설정 보기 및 관리
Zendesk 그룹 동기화로 Google Apps 그룹을 간소화하여 기존 지원 주소를 원활하게 업데이트하거나 새 주소를 추가할 수 있습니다. -
도메인에 있는 사용자의 이메일 설정 관리
새 사용자가 이 지원 주소에 이메일을 보낼 때 사용자 만들기를 관리합니다. -
도메인의 사용자 프로비저닝을 보고 관리
상담사 사용자 추가 및 제거를 관리하며Google 통합인증을 통한 확인도 돕습니다. -
도메인의 그룹 프로비저닝을 보고 관리
새 지원 주소를 프로비저닝할 수 있습니다. -
고객의 도메인 프로비저닝을 보고 관리합니다.
Support 계정과 Google 계정 간의 동기화를 제공합니다. -
Google로 확인된 새 사이트 관리
헬프 센터, SPF 및 DKIM 레코드 설정의 Google 애널리틱스 확인을 위해 포함됩니다.
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