Essa é uma lista de artigos sobre a configuração e o uso das conversas paralelas.
Recursos de administração
- Ativação e desativação das Conversas paralelas
- Configuração de gatilhos para as conversas paralelas
- Uso de macros para iniciar Conversas paralelas
- Ativação de tickets dependentes de conversas paralelas
- Definição de políticas de OLA usando SLAs internos e conversas paralelas de tickets dependentes
Recursos dos agentes
0 Comentários
Artigo fechado para comentários.