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Uso de abas de tickets para gerenciar conversas



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Lisa Kelly

Zendesk Documentation Team

Editado 28 de dez. de 2024


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6 comentários

E sobre as notificações de novas mensagens? Como fica?

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Dane

Zendesk Engineering

Será um ponto vermelho na guia de ingressos.

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Como configurar?

Não tem funcionado corretamente por aqui as notificações do WhatsApp

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Elaine

Zendesk Customer Care

Hi Vinicius,

This feature is available once the Agent Workspace is enabled. 🙂 

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Elaine

Sim, mas não identifiquei nenhuma forma de configuração.

Como configurar? meu Agent Workspace já está ativo há anos.

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Elaine

Zendesk Customer Care

Hi Vinicius,

No specific setup is needed for this feature, provided the agent workspace is enabled. Feel free to reach out to our customer support team for further assistance if this is still not enabled in your account. 

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