查看劳动力管理审核日志中的更改

Add-on

Workforce Management (WFM) or Workforce Engagement Management (WEM)

劳动力管理(劳动力管理) 审核日志显示您帐户中的各种更改。和 Zendesk 审核日志一样，它也保存了这些更改的记录，使您可以查看整个更改历史记录或选择一个日期范围。具有权限的管理员可以查看劳动力管理审核日志的更改，例如自行程序更新或对您的日程计划更改。

注意：劳动力管理审核日志显示在其在您的帐户中激活之日起的更改。

本文章包含以下部分：

关于劳动力管理审核日志更改

审核日志可捕获各种类型的更改，并提供每个日志条目的详情。使用审核日志可以更好地了解您的帐户中发生的更改。审核日志可帮助您解决日常问题，例如更改了哪些内容、进行了更改的人员以及发生时间。

管理员可以跟踪用户在帐户中发起的更改。例如，您可以查看专员请求轮班交换的时间，以及休假请求被批准或拒绝的时间。

劳动力管理审核日志显示用户发起的对以下方面的更改：

分区图	活动类型
帐户设置	帐户设置已更新允许列表打开/关闭允许列表电邮地址已更新阻止列表已打开/关闭阻止列表电邮地址已更新
自行程序	自行程序已创建自行程序已更新自行程序中的用户分配已更新自行程序已删除
整合	Google 日历整合已打开或已关闭
组织结构此区域仅捕获对 Teams 的更改。	Team 已创建 Team 已更新
用户角色和权限	用户角色已创建用户角色已删除用户角色权限已更新用户角色范围已更新用户角色成员已更新
日程计划	日程计划已发布日程计划已生成日程计划已导入轮班已更新删除的轮班添加了半天或一天的休假休假已删除批量已编辑：添加任务删除轮班编辑轮班
轮班交换管理	轮班交换已批准/已拒绝已请求轮班交换
休假管理	休假原因已创建休假原因已更新
用户管理	任务锁定已更新：打开或关闭自动跟踪已更新：打开或关闭导出 CSV 团队成员列表
一般任务	一般任务已创建一般任务已更新一般任务已删除

审核日志中的每个条目包含以下信息：

劳动力管理审核日志时间戳基于每个用户的时区设置。单击时区选取器图标（）以相应调整时间戳。

您可以从劳动力管理的管理员菜单访问劳动力管理审核日志。在那里，您可以按时间对日志排序、选择日期范围，或筛选并搜索列表。

查看劳动力管理审核日志

当您访问劳动力管理审核日志时，您可能只能得到部分信息。例如，您可能知道更改发生的时间，但不知道更改的内容，或者您可能知道谁进行了更改，但不知道更改发生的时间。由于审核日志可能包含大量事件，使用筛选和搜索选项可帮助您更轻松地找到所需的内容。

筛选并搜索劳动力管理审核日志

在 Zendesk 劳动力管理中，将鼠标悬停在管理员图标（）。
选择 审核日志。
执行以下任意操作：
- 单击时间列可按日期对条目进行排序。
- 单击日期选取器以选择特定日期或日期范围。
  
  生成审核日志的时段没有特定限制。但是，超过一年可能会导致性能问题。
要按地区或活动类型筛选，单击筛选。
勾选每个区域或活动类型对应的复选框。
要搜索特定用户的更改，单击 操作者 列，然后输入用户的名称。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。