Dieser Beitrag enthält Informationen zu den aktuellen und Legacy-Plänen für Zendesk Gather.
Überblick über den Gather-Plan
Zendesk Gather bietet einen Plan namens Gather Professional, der alle für die Verwaltung Ihrer Community benötigten Gather-Features und -Funktionen enthält. Gather ist in Suite Professional, Enterprise und Enterprise Plus enthalten.
Vor dem 1. Februar 2021 wurde Gather Professional als kostenpflichtiger Plan zu jedem Guide- und Support-Plan angeboten.
Die Gather-Dokumentation enthält weitere Informationen zu den Gather-Funktionen.
Über den Gather Legacy-Plan
Zendesk Guide-Kunden, die vor dem 3. Oktober 2019 bereits Guide Professional oder Guide Enterprise (oder den entsprechenden Guide Legacy-Plan) abonniert hatten, nutzen künftig den Gather Legacy-Plan.
Gather Legacy-Kunden können den Legacy-Plan unabhängig von eventuellen Änderungen ihres Zendesk Support-Plans weiterhin nutzen, solange sie nicht manuell auf Gather Professional umsteigen.
Gather Legacy enthält alle bis zum Launch von Gather am 3. Oktober 2019 verfügbaren Guide-Funktionen, aber keine Funktionen von Gather Professional, die nach diesem Datum eingeführt wurden.
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- Community-Dashboard (in Verbindung mit Guide Professional und Enterprise)
Herausfinden, welchen Plan Sie haben
Nur der Kontoinhaber kann Planinformationen aufrufen. Wenn Sie nicht zur Anzeige von Planinformationen berechtigt sind, fragen Sie den Kontoinhaber nach dem Plannamen.
- Klicken Sie in Zendesk Support auf das Symbol Admin (
) und dann auf Einstellungen > Abonnement, um eine Übersicht Ihres aktuellen Plans anzuzeigen.