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Seguridad global y acceso de usuarios

Recursos de seguridad global e inicio de sesión

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan En Zendesk, puede aplicar las con...

Editado 19 mar 2025

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Recursos para prevenir y administrar el spam

Esta página tiene una lista de recursos para prevenir y administrar el spam. Los siguientes recursos están disponibl...

Editado 16 may 2024

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Obtener códigos de recuperación para los integrantes del equipo que no pueden entrar en sus cuentas

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Personas > Equipo > Integrantes del equipo Si la cu...

Editado 14 nov 2024

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Acerca de la verificación en dos pasos (2SV)

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Seguridad > Avanzada Esta función se irá...

Editado 14 nov 2024

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Acerca del complemento Privacidad y protección de datos avanzada

¿Qué plan tengo? Complemento Privacidad y protección de datos avanzada (ADPP) El complemento Privaci...

Editado 20 mar 2025

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Creación de horarios de eliminación para conversaciones exclusivas del bot

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Si utiliza bots de conversació...

Editado 19 mar 2025

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Creación de horarios de eliminación de usuarios finales

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Las políticas de retención de d...

Editado 20 mar 2025

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Creación de horarios de eliminación de tickets

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan En la mayoría de los casos, Ze...

Editado 19 mar 2025

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Uso del registro de acceso para monitorear la actividad de los agentes (complemento ADPP)

¿Qué plan tengo? Complemento Privacidad y protección de datos avanzada (ADPP) Acceso rápido: Centr...

Editado 11 feb 2025

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Acerca de la encriptación avanzada (complemento ADPP)

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Seguridad > Encriptación avanzada Para p...

Editado 20 feb 2025

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Configuración de la encriptación avanzada (complemento ADPP)

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Seguridad > Encriptación avanzada Para p...

Editado 20 feb 2025

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Designar una dirección de correo electrónico para recibir las notificaciones de seguridad exigidas

¿Qué plan tengo? Suite Growth, Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support Professional o Ent...

Editado 19 mar 2025

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Opciones de acceso e inicio de sesión de los usuarios finales

¿Qué plan tengo? Uno de los pasos que debe seguir al configurar su cuenta de Zendesk es decidir cómo desea config...

Editado 16 oct 2024

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Administración de la autenticación de dos factores

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Seguridad > Avanzada La autenticación de do...

Editado 06 mar 2025

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Ofrecer a los usuarios distintas opciones de inicio de sesión en Zendesk

¿Qué plan tengo? Como se describe en Opciones de acceso e inicio de sesión de los usuarios finales, Zendesk ofrec...

Editado 16 oct 2024

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Acceso a Zendesk con un proxy inverso

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Zendesk cuenta con un conjunto ...

Editado 19 mar 2025

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Introducción a los permisos del dueño de la cuenta

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan El dueño de la cuenta es normalmen...

Editado 19 mar 2025

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Solución basada en la nube y diseñada con protección de Zendesk

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan La seguridad es una de las pri...

Editado 19 mar 2025

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Mejores prácticas generales de seguridad

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Zendesk proporciona una gama de...

Editado 19 mar 2025

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Protección de la información confidencial

¿Qué plan tengo? Support Cualquier plan Para proteger su información confidencial en Zendesk, puede se...

Editado 20 mar 2025

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Seguridad adicional para Support

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Zendesk admite dos funciones diseñadas...

Editado 19 mar 2025

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Recuperación ante desastres mejorada

¿Qué plan tengo? Suite Enterprise Plus En este artículo se describe la recuperación ante desastres mejo...

Editado 19 mar 2025

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Cumplimiento avanzado

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus En este artículo se describe la funci...

Editado 19 mar 2025

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Buscar y cambiar al dueño de la cuenta

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Contactos La propiedad de una...

Editado 16 oct 2024

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Otorgar a Zendesk acceso temporal para adoptar la identidad de la cuenta

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Acceso rápido: Centro de admi...

Editado 19 mar 2025

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Configuración del nivel de seguridad de contraseñas

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Seguridad El nivel de seguridad de contraseñ...

Editado 20 mar 2025

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Restringir el acceso a Zendesk Support y al centro de ayuda usando restricciones de IP

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Acceso rápido: Centro de adm...

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Comprender y personalizar la configuración del tiempo máximo de inactividad de la sesión

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Acceso rápido: Centro de adm...

Editado 19 mar 2025

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Configuración del firewall para usar con Zendesk

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Zendesk actualiza de vez en cuando sus direcciones IP para gara...

Editado 20 mar 2025

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Administrar archivos adjuntos maliciosos

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan El escaneo de malware es una f...

Editado 19 mar 2025

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