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  1. Ayuda de Zendesk
  2. Cuenta
  3. Documentación sobre Cuenta
  4. Seguridad global y acceso de usuarios
  1. Ayuda de Zendesk
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  4. Seguridad global y acceso de usuarios

Seguridad global y acceso de usuarios

  • Recursos de seguridad global e inicio de sesión
  • Designar una dirección de correo electrónico para recibir las notificaciones de seguridad exigidas
  • Guía de seguridad práctica de Zendesk Suite
  • Configuración del acceso e inicio de sesión de los usuarios finales
  • Administración de las configuraciones del inicio de sesión único (SSO)
  • Administración de la autenticación de dos factores (2FA)
  • Ofrecer distintas opciones de inicio de sesión a integrantes del equipo y usuarios finales
  • Acceso a Zendesk con un proxy inverso
  • Introducción a los permisos del dueño de la cuenta
  • Solución basada en la nube y diseñada con protección de Zendesk
  • Administración de la configuración de seguridad en el Centro de administración
  • Mejores prácticas generales de seguridad
  • Protección de la información confidencial
  • Seguridad de las integraciones de terceros
  • Complementos de seguridad avanzada (Professional y Enterprise)
  • Recuperación ante desastres mejorada
  • Cumplimiento avanzado
  • Creación de un entorno seguro para Zendesk
  • El compromiso de Zendesk con las normas internacionales para la seguridad y la privacidad de la información (ISO 27001 e ISO 27018)
  • Cambiar al dueño de la cuenta
  • Otorgar a Zendesk acceso temporal para adoptar la identidad de la cuenta
  • Configuración del nivel de seguridad de contraseñas
  • Restricción del acceso a Zendesk Support y al Centro de ayuda usando restricciones de IP
  • Comprender la duración de sesión de Zendesk
  • Configuración del firewall para usar con Zendesk
  • Administrar archivos adjuntos maliciosos
  • Elegir la mejor opción de autenticación para la cuenta
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