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Comment obtenir de l’aide avec le CRM de ventes

Articles apportant une aide générale pour l’utilisation et la gestion du CRM de ventes. Le contenu inclut des questions sur l’exportation ou le chargement de données dans Sell, l’intégration du CRM de ventes avec des produits tiers, les questions sur les paramètres Sell, les erreurs courantes rencontrées dans Sell, les principes de base du système, etc.


Puis-je ajouter des champs personnalisés dans Sell ?

Question Je veux suivre des informations spécifiques pour mes leads de vente. Puis-je ajouter des champs personnalisé...

Modification le 11 févr. 2025

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Comment créer un token d'accès OAuth Sell ?

Question J'aimerais créer un token d'accès OAuth Sell. Comment procéder ? Réponse Pour créer votre token Connectez-...

Modification le 03 oct. 2023

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Comment formater mon fichier CSV pour Sell ?

Question Comment formater mon fichier CSV pour Sell ? Que représentent les en-têtes de mon fichier CSV (importation o...

Modification le 01 août 2023

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Puis-je exporter des données en temps réel à partir de Sell ?

Question Puis-je utiliser l'API pour exporter des données en temps réel à partir de Sell afin de les utiliser pour la...

Modification le 19 sept. 2023

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Puis-je rendre un champ de case à cocher personnalisé obligatoire dans Zendesk Sell ?

Question Puis-je rendre un type de champ de case à cocher personnalisé obligatoire dans Sell ? Réponse Il n'est pas p...

Modification le 12 janv. 2023

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Quand utiliser les marqueurs et les champs personnalisés dans Sell ?

Question Quand est-il préférable d'utiliser des champs personnalisés plutôt que des marqueurs pour organiser mon comp...

Modification le 06 sept. 2022

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Puis-je spécifier la société mère quand je charge un fichier CSV dans Sell ?

Question Existe-t-il un moyen de rattacher un groupe d'entreprises à une société mère lors du chargement d'un fichier...

Modification le 12 janv. 2023

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Comment rappeler aux propriétaires d’opportunité de vente de charger un contrat une fois l’opportunité gagnée ? [Vidéo]

Question Mon équipe de vente oublie toujours de télécharger un contrat signé dans le CRM, ce qui signifie une perte d...

Modification le 04 juin 2024

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Puis-je intégrer Slack à Sell ?

Question Existe-t-il une intégration entre Slack et Sell ? Réponse Zendesk n'a pas d'intégration entre Sell et Slack....

Modification le 12 janv. 2023

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Puis-je ajouter une option captcha à mon formulaire de saisie de leads ?

Question J'utilise un formulaire de saisie de leads et je reçois du spam à mon e-mail par le biais de ce formulaire. ...

Modification le 12 janv. 2023

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Puis-je envoyer des fax sortants avec Sell ?

Question Puis-je envoyer des fax sortants avec Sell ? Réponse Zendesk Sell ne peut pas envoyer de fax sortants en mod...

Modification le 26 avr. 2022

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Pourquoi ne puis-je pas ajouter plus de 1 000 contacts à une liste de diffusion MailChimp ?

Question Pourquoi ne puis-je pas ajouter plus de 1 000 leads ou contacts à une liste de diffusion MailChimp ? Réponse...

Modification le 12 janv. 2023

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Pourquoi il manque des boutons sur mes pages Sell ?

Question Je ne vois pas les boutons comme Enregistrer et +Pistedans Zendesk Sell. Mon écran Sell est étroit et le tex...

Modification le 12 janv. 2023

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Puis-je importer des produits dans Sell ?

Question Puis-je importer des produits en masse dans mon compte Zendesk Sell ? Réponse Bien qu'il n'y ait pas de fonc...

Modification le 05 déc. 2023

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Pourquoi ai-je des problèmes avec l'application Sell mobile ?

Question L'application Zendesk Sell mobile plante quand j'essaie de l'utiliser. Pourquoi mon application mobile Sell ...

Modification le 24 janv. 2023

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Sur quels appareils mobiles Zendesk Sell est-il pris en charge ?

Question Sur quels appareils mobiles puis-je utiliser Zendesk Sell ? Réponse Zendesk Sell fonctionne sur les appareil...

Modification le 24 janv. 2023

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Puis-je importer mon fichier Excel dans Zendesk Sell ?

Question Puis-je importer mon fichier Excel dans Sell ? Réponse Oui, vous pouvez importer des leads, des contacts et ...

Modification le 12 janv. 2023

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Que signifie l'icône en forme de globe dans Zendesk Sell ?

Question Est-ce que le globe oculaire me permet de signaler le nombre de consultations d'un e-mail ? Réponse L'icône ...

Modification le 12 janv. 2023

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Message d'erreur dans Sell : Accès mobile bloqué.

Question Quand j'essaie de me connecter à l'application Sell mobile, je vois cette erreur : L'accès mobile quand j'es...

Modification le 24 avr. 2023

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Que faire quand je vois une action dans l'onglet Actions en attente de mes paramètres Sell ?

Question Pourquoi est-ce que j'ai un onglet Actions en attente dans mes paramètres Sell ? Pourquoi un utilisateur de ...

Modification le 05 mars 2024

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Puis-je supprimer les champs standards de Sell ?

Question Quand je clique surModifierpour un enregistrement, je vois les champs standards Sell avant les Champs supplé...

Modification le 28 nov. 2023

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Zendesk Sell dispose-t-il d'une API ?

Question Zendesk Sell dispose-t-il d'une API ? Réponse Oui, il y a quatre API publiques disponibles. API de base :...

Modification le 29 août 2023

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Pourquoi y a-t-il des doublons dans mon compte Zendesk Sell ?

Question Comment éviter les leads et contacts en double dans mon compte Zendesk Sell et les supprimer quand ils survi...

Modification le 12 janv. 2023

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Quand j’essaie de me connecter avec l’option « Se connecter avec Microsoft », je reçois un message d’erreur « Authentification impossible »

Symptômes J’essaie d’intégrer mon compte de messagerie Office 365 à mon compte Sell. Je suis les étapes d’intégration...

Modification le 20 janv. 2023

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Comment formater le champ de date dans Sell ?

Question Comment formater les dates dans mon fichier avant d'importer les données dans mon compte ? Comment formater ...

Modification le 22 nov. 2022

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Comment ajouter un enregistrement à partir de ma carte dans l'application mobile Sell ?

Question Quand je consulte un lead ou un contact, j'aimerais mettre à jour l'adresse à partir de mon application mob...

Modification le 12 janv. 2023

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Comment modifier mon adresse e-mail de notification Sell ?

Question Comment changer l'adresse e-mail qui reçoit mes notifications ? Cela affectera-t-il mon adresse e-mail intég...

Modification le 12 janv. 2023

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Message d’erreur : Votre administrateur Sell n’a pas terminé la configuration de votre compte Sell.

Symptômes Je suis un agent Support qui devrait aussi avoir accès à Sell. Je clique sur le panel de produits et sélect...

Modification le 21 août 2024

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D'où proviennent les données pour la prospection et l'enrichissement de Reach ?

Question D'où proviennent les données Reach et pour quels champs Sell puis-je obtenir automatiquement des information...

Modification le 12 janv. 2023

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Pourquoi ne puis-je pas enregistrer une visite dans l'application mobile Sell ?

Question La possibilité d'enregistrer une visite dans l'application mobile Sell n'est pas disponible. Pourquoi le bou...

Modification le 12 janv. 2023

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