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Come risolvere i problemi con i pagamenti

Articoli che rispondono a domande su fatturazione, carte di credito, fatture e imposte. Contenuti su errori di pagamento, metodi di pagamento, rimborsi e annullamenti.

Posso pianificare una data di annullamento futura per il mio account?

Domanda È possibile pianificare una data di annullamento futura per il mio account? Risposta Dipende da come viene ad...

Data ultima modifica: 15 apr 2025

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Come posso cambiare la carta di credito memorizzata per il mio account?

Domanda Come aggiorno la carta di credito in archivio? Risposta Solo il proprietario dell'account può aggiornare i da...

Data ultima modifica: 29 nov 2024

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Posso cambiare l’abbonamento del mio account con periodi di fatturazione mensili o annuali?

Domanda Posso cambiare il periodo di fatturazione del mio abbonamento in mensile o annuale? Risposta Il proprietario...

Data ultima modifica: 20 ago 2024

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Posso rimuovere i dati della carta di credito dall’abbonamento del mio account?

Domanda Posso rimuovere completamente i dati della mia attuale carta di credito dall’abbonamento del mio account? Ris...

Data ultima modifica: 17 apr 2025

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Problemi con i pagamenti: 51 - Decline

Sintomi del problema Sto tentando di pagare l'abbonamento ma continuo a ricevere il seguente errore: Nell'elaboratore...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Oh-oh! Non siamo stati in grado di elaborare il pagamento

Domanda Perché ho ricevuto il seguente messaggio di errore quando ho effettuato l'accesso al nostro account: Oh-oh! N...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Problemi di pagamento: 430360 - Fondi bassi

Sintomi del problema Il mio pagamento è stato rifiutato a causa del seguente errore: 430360, 100 -- Non autorizzato,...

Data ultima modifica: 28 nov 2023

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Dove posso trovare un dettaglio della mia fattura?

Domanda Dove posso vedere le mie fatture? Risposta Per visualizzare le fatture, accedi al Centro amministrativo. F...

Data ultima modifica: 15 apr 2025

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Problemi con i pagamenti: 5 - Decline

Sintomi del problema Il mio pagamento è stato rifiutato a causa dell'errore seguente: [5] Declino. La tua carta di c...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Messaggio di errore: Si è verificato un errore di transazione

Sintomi del problema Ho appena provato a elaborare il pagamento per il mio account e ho ricevuto il messaggio di erro...

Data ultima modifica: 15 apr 2025

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Come faccio ad aggiornare i dettagli di fatturazione del nostro account Zendesk nel team finanziario?

Domanda Lavoro nel reparto fatturazione e non ho le credenziali di accesso a Zendesk. Devo aggiornare il metodo di pa...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Quali sono i dettagli per il pagamento tramite bonifico bancario da parte di Zendesk?

Domanda Quali sono i dettagli per il pagamento tramite bonifico bancario da parte di Zendesk? Risposta Le istruzi...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Problemi con i pagamenti: 41 - Hold-call

Sintomi del problema Sto tentando di pagare l'abbonamento, ma viene visualizzato il seguente messaggio di errore: Il ...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Problemi di pagamento: 14 - Card No. Error

Sintomi del problema Sto tentando di pagare, ma continuo a ricevere questo messaggio:La nostra società di elaborazion...

Data ultima modifica: 28 nov 2023

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Problemi con i pagamenti: 54 - Expired Card

Sintomi del problema Ho ricevuto un messaggio da Zendesk che informa che il pagamento non è andato a buon fine. Ecco ...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Elaborerai di nuovo il pagamento con carta di credito se un pagamento non va a buon fine?

Domanda Il mio pagamento è stato rifiutato e oraHo aggiornato i dettagli della carta di credito. Come posso rielabora...

Data ultima modifica: 24 dic 2024

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Come posso inviare a qualcun altro le fatture per le app del Marketplace?

Domanda Chi riceve la fattura per un’app del Marketplace? Posso cambiare il destinatario? Risposta Lo sviluppatore de...

Data ultima modifica: 01 ago 2023

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Perché mi vengono addebitate le tasse?

Domanda Perché mi vengono addebitate le tasse? Il mio abbonamento dice una cosa, ma la mia fattura mostra l'aggiunta ...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Come posso aggiungere ulteriori indirizzi email per ricevere le fatture di fatturazione?

Domanda Come posso aggiungere altre persone all'elenco dei destinatari delle fatture di fatturazione? Risposta Il pro...

Data ultima modifica: 15 apr 2025

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Quando verrà cancellato il mio account se non pago l’abbonamento?

Domanda Quando il mio account verrà sospeso se non pago l’abbonamento? Risposta Per i clienti con carta di credito ...

Data ultima modifica: 18 feb 2025

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Come cambio la valuta di pagamento del mio account Support?

Domanda Come cambio la valuta di pagamento del mio account? Risposta Quando crei un account di prova, la pagina d...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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Ho una domanda su fatturazione, pagamento, abbonamento o cancellazione dell’account

Domanda Ho una domanda su fatturazione, pagamento, abbonamento o cancellazione dell’account. Risposta Per informazion...

Data ultima modifica: 17 apr 2025

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Come posso cambiare l'indirizzo email a cui vengono inviate le fatture?

Domanda Come posso cambiare l'indirizzo email a cui vengono inviate le fatture? Come posso inviare fatture future a u...

Data ultima modifica: 17 apr 2025

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Problemi di pagamento: 430357 - Lost or Stolen Card

Sintomi del problema Il mio pagamento è stato rifiutato a causa del seguente errore: 430357, 100 -- Non autorizzato,...

Data ultima modifica: 15 apr 2025

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Problemi con i pagamenti: 430285 - DNH

Sintomi del problema Il mio pagamento è stato rifiutato a causa dell'errore seguente: Transazione rifiutata.430285, ...

Data ultima modifica: 23 gen 2023

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In che modo l'aggiornamento a metà ciclo influisce sulla mia fattura?

Domanda Se passo a un piano di livello superiore nel corso di un ciclo di fatturazione, mi viene addebitata la differ...

Data ultima modifica: 17 apr 2025

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Come posso aggiornare una carta di credito per un’app che possiedo nel Marketplace?

Domanda Sono uno sviluppatore e voglio aiutare i miei clienti ad aggiornare la loro carta di credito per un’app nel M...

Data ultima modifica: 24 dic 2024

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Come posso aggiornare il metodo di pagamento per un'app del Marketplace?

Domanda Come posso cambiare il metodo di pagamento o la carta per l'abbonamento all'app? Risposta Se hai bisogno di a...

Data ultima modifica: 01 ago 2023

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