이 문서에서는 Zendesk의 메시징 기능과 함께 소셜 및 타사 채널을 이해하고, 구성하며, 사용하는 데 도움이 되는 헬프 센터 및 개발자 문서 리소스 목록을 제공합니다.
이 문서에서는 소셜 및 타사 메시징과 관련된 다음 주제를 다룹니다.
소셜 및 타사 메시징 채널 시작하기
소셜 및 타사 메시징 평가 및 테스트하기
소셜 및 타사 채널 설치하기
- Zendesk 상담사 워크스페이스에 소셜 메시징을 추가하기 위한 관리자 작업
- 테스트를 위해 샌드박스에 소셜 메시징 채널 추가하기
- Zendesk 상담사 워크스페이스에 Facebook Messenger 채널 추가하기
- 공개 Facebook 채널 설정하기
- X(구 트위터) DM 채널 추가하기
- Zendesk 상담사 워크스페이스에 WhatsApp 채널 추가하기
- Zendesk 상담사 워크스페이스에 WeChat 채널 추가하기
- Zendesk 상담사 워크스페이스에 LINE 채널 추가하기
- Zendesk 상담사 워크스페이스에 Sunshine Conversations 채널 추가하기
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