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옴니채널 라우팅 구성 관리하기



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Jacquelyn Brewer

Zendesk Documentation Team

2025년 2월 20일에 편집됨


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댓글 2개

모든 조건이 동일한 상황에서 A티켓의 생성 시점 11am이고 B티켓의 마지막 업데이트가 10am이면 B티켓이 먼저 배정되나요?

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Dane

Zendesk Engineering

티켓 B가 먼저 전달됩니다.

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