Pergunta
Tenho dúvidas sobre faturamento, pagamento, assinatura ou cancelamento da conta.
Resposta
Para obter ajuda com faturamento, consulte os artigos a seguir:
- Planos do Zendesk Suite
- Produtos Zendesk
- Aquisição da Zendesk Suite
- Sobre os complementos legados de produtos Zendesk
- Disponibilidade de números e preços do Zendesk Talk
Para obter ajuda com pagamentos, consulte os artigos a seguir:
- Gerenciamento de pagamentos
-
Como posso alterar o cartão de crédito cadastrado em minha conta? [Vídeo]
-
Resolução de problemas quando o cartão de crédito falhar
- Como altero a moeda de pagamento na minha conta do Support?
- Alteração do método de pagamento
- Alteração da moeda de pagamento
- Visualização das instruções de pagamento
Para obter ajuda com a assinatura, consulte os artigos a seguir:
- Visualização e gerenciamento de assinaturas de planos
- Gerenciamento de faturas
- Gerenciamento do Agent Months
- Inclusão de licenças de agente à sua assinatura
-
Quem é o responsável por minha conta? [Vídeo]
- Alteração do proprietário da conta
- Confirmação do endereço de e-mail do responsável pela conta
Se precisar de ajuda com o cancelamento da conta, consulte os artigos a seguir:
- Como cancelo a minha conta?
- Como cancelo minha assinatura do Zendesk Chat?
- Evitar que a conta seja suspensa
- Evitar a suspensão da conta?
- Posso receber um reembolso por minha assinatura cancelada?
- Quais são as minhas opções de exportação de tickets?
- Política de Exclusão de Dados da Zendesk
Para obter mais informações, consulte o artigo: Gerenciamento de faturamento e assinaturas.
Dica: Para contas existentes, experimente um plano superior por 30 dias antes de comprar na sua página Assinatura.