A Zendesk Suite fornece uma solução de atendimento ao cliente completa, fácil de usar e de dimensionar para a sua empresa. É o lugar certo para encontrar recursos importantes e necessários para aprender, planejar e lançar uma solução otimizada para as necessidades do seu negócio.
Comece agora e prepare-se para o lançamento
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Tudo pronto para começar? Saiba o que está incluído na Zendesk Suite, como as partes se relacionam e por onde começar. Em seguida, use o guia de início e a lista de verificação para dar a partida. Saiba mais sobre a implementação de canais de suporte para os clientes. |
Descubra o Espaço de trabalho do agente
O Espaço de trabalho do agente permite que você trabalhe sem interrupções em todos os canais, como voz, chat e tickets, sem ter de sair do sistema de tickets. Isso facilita para os agentes gerenciarem as interações com o cliente e as manterem em um só lugar.
Organize as solicitações de suporte
O nossos sistema de tickets líder do setor é a base do seu suporte ao cliente. Ele ajuda você a monitorar, priorizar e resolver solicitações, além de funcionar perfeitamente com todos os recursos Zendesk.
Comunique-se onde quer que esteja
A Zendesk Suite fornece as ferramentas para você se comunicar com os clientes como quiser, seja por e-mail, voz, mensagem de texto ou chat em tempo real. Não importa como os clientes queiram se comunicar, você estará pronto para eles.
Ajude os clientes a se ajudarem
Ao criar uma central de ajuda, você proporciona aos clientes uma base de conhecimento inteligente que eles podem usar para encontrar respostas às dúvidas que tiverem.
Aprofunde-se nos dados com relatórios e análise
Os relatórios e análise ajudam você a mensurar e melhorar a experiência do cliente. Painéis predefinidos proporcionam uma visão geral dos negócios. Com isso, você pode criar e compartilhar seus próprios relatórios, alguns com dados em tempo real.
Precisa de ajuda?
Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.