What's my plan?
Suite Professional, Enterprise, or Enterprise Plus
Support with Explore Professional or Enterprise

Sabemos que nossas receitas do Explore são úteis para você aprender e descobrir cenários reais. No entanto, há muitas receitas, e encontrar a que você deseja às vezes pode ser desafiador.

Para ajudar, listamos as 20 principais receitas com base nas visualizações de página no mês passado, para que você possa ver o que é popular. Atualizaremos esse artigo mensalmente e destacaremos receitas novas e notáveis.

Veja uma lista completa de receitas do Explore.

Este artigo contém os seguintes tópicos:

  • Receitas em destaque
  • Receitas novas e notáveis

Receitas em destaque

Estas são as 20 principais receitas do último mês:

  • Aplicativo Controle de horas - Como medir o tempo de gerenciamento de tickets
  • Relatórios sobre a duração de campos
  • Relatórios sobre o tempo total de resolução
  • Aplicativo Controle de horas - Como medir o tempo de gerenciamento de atualizações
  • Relatórios sobre tickets criados e resolvidos
  • Monitoramento de atribuições de tickets entre grupos
  • Relatórios sobre o recurso de assistência automática do copiloto do agente
  • Tickets resolvidos em um contato
  • Como criar relatórios sobre o tempo da primeira resposta no Zendesk
  • Análise do desempenho de SLA
  • Relatórios sobre status personalizados de ticket
  • Relatórios sobre macros usando tags
  • Relatórios sobre a satisfação do cliente por agente
  • Relatórios sobre campos de lista suspensa aninhados
  • Interações do agente nos tickets
  • Sobre os filtros do painel
  • Chamadas recusadas ou perdidas por ID do ticket e segmento do agente
  • Contagem de atualizações de comentários do agente
  • Relatórios sobre campos de ticket personalizados
  • Busca por tickets com uma palavra específica no assunto

Receitas novas e notáveis

As seguintes receitas são novas ou notáveis este mês:

  • Nenhuma receita adicionada este mês.

Se você quiser ser notificado quando atualizarmos esse artigo, clique no botão "Seguir" nesta página.

Tem uma ideia ou sugestão para uma nova receita do Explore? Conte-nos nos comentários abaixo!

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

Powered by Zendesk