Sabemos que nossas receitas do Explore são úteis para você aprender e descobrir cenários reais. No entanto, há muitas receitas, e encontrar a que você deseja às vezes pode ser desafiador.
Para ajudar, listamos as 20 principais receitas com base nas visualizações de página no mês passado, para que você possa ver o que é popular. Atualizaremos esse artigo regularmente e destacaremos receitas novas e notáveis.
Veja uma lista completa de receitas do Explore.
Este artigo contém os seguintes tópicos:
Receitas em destaque
Estas são as 20 principais receitas do último mês:
- Como criar relatórios sobre o tempo da primeira resposta no Zendesk
- Chamadas recusadas ou perdidas por ID do ticket e segmento do agente
- Relatórios sobre tickets criados e resolvidos
- Exibição de todos os comentários sobre satisfação do cliente
- Filtragem de tickets de acompanhamento
- Relatórios sobre a duração de campos
- Relatórios sobre macros usando tags
- Monitoramento de atribuições de tickets entre grupos
- Análise do desempenho de SLA
- Tickets resolvidos em um contato
- Contagem de atualizações de comentários do agente
- Relatórios sobre a satisfação do cliente por agente
- Relatórios sobre o tempo total de resolução
- Registro do momento em que uma caixa de seleção é marcada
- Relatórios sobre exclusões de tickets
- Usuários finais que se conectaram durante os últimos 30 dias
- Visualizações de categorias da central de ajuda
- Chamadas abandonadas durante a saudação inicial do Talk
- Aplicativo Controle de horas - Como medir o tempo de gerenciamento de tickets
- Aplicativo Controle de horas - Como medir o tempo de gerenciamento de atualizações
Receitas novas e notáveis
As seguintes receitas são novas ou notáveis este mês:
Nenhuma receita adicionada este mês.
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Tem uma ideia ou sugestão para uma nova receita do Explore? Conte-nos nos comentários abaixo!
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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