我的服务模式是什么？

在 Suite Professional 及更高服务模式可用在带附加功能的 Support Professional 及更高服务模式中可用

使用这些文章了解更多关于协作快捷对话的信息。

管理员资源

  • 激活和取消激活协作快捷对话
  • 在背景信息面板中激活协作快捷对话
  • 协作快捷对话的工单触发器条件和操作
  • 使用宏开始协作快捷对话
  • 在协作快捷对话中启用子工单
  • 使用内部 SLA 和子工单侧对话定义 OLA 政策
  • 阻止专员开始和回复协作快捷对话
  • 管理通过协作快捷对话创建的终端用户
  • 协作概览

专员资源

  • 关于协作快捷对话
  • 创建协作快捷对话
  • 查看和回复协作快捷对话
  • 关闭并重新开启协作快捷对话
  • 在协作快捷对话中使用 Microsoft Teams
  • 在协作快捷对话中使用 Slack
  • 使用协作快捷对话子工单
  • 了解协作快捷对话的跟进工单
  • 了解已添加到电邮协作快捷对话的抄送和密件抄送
  • 搜索协作快捷对话中的内容

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