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Wir wissen, dass unsere Explore-Rezepte hilfreich sind, um Szenarien aus dem echten Leben kennenzulernen und zu entdecken. Es gibt jedoch viele Rezepte, und es kann manchmal schwierig sein, das gewünschte Rezept zu finden.

Um Ihnen zu helfen, haben wir die 20 besten Rezepte basierend auf Seitenaufrufen im vergangenen Monat aufgelistet, damit Sie sehen, was am beliebtesten ist. Wir aktualisieren diesen Beitrag monatlich und stellen neue Rezepte vor.

Eine vollständige Liste der Explore-Rezepte finden Sie hier.

In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:

  • Trendrezepte
  • Neue Rezepte

Angesagte Rezepte

Hier sind die 20 besten Rezepte des letzten Monats:

  • App „Zeiterfassung“ – Messen der Ticketbearbeitungszeit
  • Erstellen von Berichten zur Felddauer
  • Erstellen von Berichten zur Zeit bis zur vollständigen Lösung
  • App „Zeiterfassung“ – Messen der Bearbeitungsdauer für Aktualisierungen
  • Erstellen von Berichten zu erstellten und gelösten Tickets
  • Verfolgen von zugewiesenen Tickets über Gruppen hinweg
  • Berichte zur Funktion „Automatische Unterstützung“ des Agenten-Copilot
  • In einer einzigen Interaktion gelöste Tickets
  • So erstellen Sie Berichte zur Zeit bis zur ersten Reaktion in Zendesk
  • Überprüfen der SLA-Leistung
  • Erstellen von Berichten zu angepassten Ticketstatus
  • Erstellen von Berichten zu Makros anhand von Stichwörtern
  • Reporting on customer satisfaction by agent(Englisch)
  • Erstellen von Berichten zu verschachtelten Dropdownfeldern
  • Agenteninteraktionen in Tickets
  • Einführung in Dashboard-Filter
  • Declined and missed calls by ticket ID and agent leg (Englisch)
  • Counting agent comment updates (Englisch)
  • Berichte für angepasste Ticketfelder
  • Suchen von Tickets, deren Betreff ein bestimmtes Wort enthält

Neue Rezepte

Die folgenden Rezepte sind in diesem Monat neu oder bemerkenswert:

  • In diesem Monat wurden keine Rezepte hinzugefügt.

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Haben Sie eine Idee oder einen Vorschlag für ein neues Explore-Rezept? Bitte lassen Sie es uns unten in den Kommentaren wissen!

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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