Este artículo contiene recursos relacionados con la mensajería de Zendesk, específicamente para los canales web y móvil. Se incluyen las siguientes secciones:
La mensajería de Zendesk está disponible en todos los planes de Zendesk Suite y en los planes de Support + Chat que tienen activado el espacio de trabajo de agente.
Si desea ayuda con la mensajería por redes sociales, consulte Recursos de mensajería por redes sociales.
Introducción a la mensajería de Zendesk
Mensajería para los administradores
Primeros pasos
Configurar los canales de mensajería
- Trabajar con la mensajería en el Web SDK
- Trabajar con la mensajería en los SDK de Zendesk para Android y iOS
- Desvío de tickets y notificaciones de mensajería de Zendesk
- Creación de un mensaje fuera de la oficina en un canal web o móvil
- Activación de las conversaciones continuas para motivar a los clientes de mensajería
- Configuración del desvío de notificaciones para el chat en vivo y la mensajería