Puis-je modifier le message de confirmation après l'envoi d'un ticket via l'application mobile ?

Question

Puis-je modifier le message de confirmation après l'envoi d'un ticket via l'application mobile ?

Réponse

Oui, le message de confirmation peut être modifié à partir de la page Mobile SDK dans le Centre d'administration. Vous devez être administrateur de compte pour effectuer les modifications suivantes.

1. Dans le Centre d'administration, cliquez sur Canaux dans la barre latérale, puis naviguez jusqu'à Classique > Mobile SDK.
2. Dans la liste, sélectionnez l’application mobile enregistrée que vous voulez configurer.
3. Cliquez sur le bouton SDK d'assistance pour afficher les options de configuration.
4. Définissez Par défaut surPersonnalisé, saisissez votre message personnalisé, puis enregistrez les modifications. Vous pouvez aussi localiser ce messageà l'aide du contenu dynamique.
   
   

Pour en savoir plus, consultez l’article : Incorporation du service client aux applications mobiles avec le Support SDK.

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