Question
Comment supprimer la fonctionnalité de clôture, pour qu'après un appel téléphonique, le statut de l'agent change et soit En ligne?
Réponse
Vous pouvez désactiver le paramètre clôture de l'agent après les appels dans les paramètres de la ligne Talk. Pour des instructions détaillées, consultez Accès aux paramètres de ligne individuels.
Pour en savoir plus sur les paramètres de la ligne Talk, consultez cet article : Gestion des paramètres des lignes Talk.
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