用于防止和管理垃圾信息的资源

此页面列出了用于防止和管理垃圾信息的资源。

有以下资源可用：

• 防止垃圾信息
• 识别和管理垃圾信息
• 在帮助中心防止和管理垃圾信息

如果您对 Zendesk 实例的安全性有疑问，请直接联系 Zendesk。如果出现疑似安全漏洞，请提交标题为“安全”并注明详情的工单。您也可以发送电邮到 [e-mail]。 

防止垃圾信息

一般指南

• 一般安全最佳实践
• Zendesk Suite可操作安全指南
• Zendesk Suite产品控制和推荐指南
• 防止垃圾邮件并保护企业安全的提示

Zendesk 有助于防止垃圾信息的工具和功能

• 设置允许列表和阻止列表以控制电邮支持请求
• 对新到的电邮进行身份验证（SPF、DKIM、DMARC）
• 了解和管理被阻止工单和垃圾邮件
• 管理专员和管理员的双重身份验证
• 设置密码安全级别
• Zendesk 中的单点登录 (SSO) 选项 
• 了解终端用户访问和登录选项
• 使用 IP 限制限制对Zendesk Support和帮助中心的访问
• 要求对请求和上传 API 进行身份验证

识别和管理垃圾信息

• 如何识别网络钓鱼攻击
• 关于已标记工单
• 将工单标为垃圾信息并阻止请求者
• 被阻止工单审阅指南
• “检测为垃圾信息”是什么意思？
• 如何阻止来自联系表格的垃圾信息攻击？
• 如何打击通过网络服务提交的垃圾信息？
• 如何阻止来自 Chat 小组件的垃圾信息攻击？
• 如何在 Zendesk 中批量删除垃圾工单？
• 为什么我的帐户经常收到欺骗性电邮？
• 查看所有活动日志以了解工单更新
• 指定电邮地址以接收所需的安全通知 

在帮助中心防止和管理垃圾信息

• 关于帮助中心垃圾信息防护
• 在帮助中心使用垃圾信息过滤器来阻止垃圾信息
• 将内容标为“垃圾信息”并将其从帮助中心移除

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