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Hilfe zum Web Widget

Fragen zum Web Widget (Classic), zum Ändern von Komponenten und zum Lösen häufiger Probleme.

Welches Zendesk Widget habe ich in meinem Konto und auf meiner Website?

Frage Verwendet mein Konto das Chat-Widget oder das Web Widget? Was ist der Unterschied zwischen dem Chat-Widget und ...

Bearbeitet 20. Aug. 2024

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Kann ich die Meldung „Von KI generiert“ im Widget entfernen?

Frage Kann ich die Meldung „Von KI generiert“ im Widget entfernen? Antwort Nein, Sie können die Meldung „Von KI gene...

Bearbeitet 17. Apr. 2025

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Was ist Sunshine Conversations und wie funktioniert es?

Frage Was ist Sunshine Conversations und wie funktioniert es? Antwort Mit Sunshine Conversations können Kunden Nachri...

Bearbeitet 17. Apr. 2025

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Das Beschreibungsfeld fehlt in meinem Web Widget (Classic)

Symptome des Problems Ich habe festgestellt, dass es im Web Widget (Classic) kein Beschreibungsfeld gibt. Nur das Fel...

Bearbeitet 28. Nov. 2023

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Ich kann keine Telefonnummer zum Web Widget (Classic) hinzufügen

Symptome des Problems Ich habe mehrere Telefonnummern, aber bei der Konfiguration von Talk im Web Widget (Classic) wi...

Bearbeitet 17. Apr. 2025

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Kann ich das Popup-Fenster des Web Widgets verzögern?

Frage Kann das Web Widget (Classic) verzögert angezeigt werden? Antwort Sie können den Widget-Code anpassen, damit da...

Bearbeitet 17. Apr. 2025

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Warum zeigt das Web Widget (Classic) bei einer Suche keine Ergebnisse an?

Symptome des Problems Beim Versuch, im Help Center über das Web Widget (Classic) nach Informationen zu suchen, ersche...

Bearbeitet 15. Apr. 2025

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Warum erscheint mein Web Widget (Classic) nicht im Help Center?

Frage Warum erscheint mein Web Widget (Classic) nicht im Help Center, obwohl die Einstellung Zum Help Center hinzufüg...

Bearbeitet 15. Apr. 2025

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Wie ändere ich die Farbe des Web Widgets (Classic)?

Frage Wie ändere ich die Farbe des Web Widgets (Classic)? Antwort Gehen Sie zum Admin Center und navigieren Sie zu...

Bearbeitet 17. Apr. 2025

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Warum kann ich keine angepassten Ticketfelder zum Web Widget (Classic) hinzufügen?

Frage Warum kann ich keine angepassten Ticketfelder zum Web Widget (Classic) hinzufügen? Antwort Sie müssen angepasst...

Bearbeitet 17. Apr. 2025

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Wie ändere ich die Sprache im Widget auf meiner Website?

Frage Wie stelle ich die Sprache meines Web Widgets (Classic) manuell ein? Antwort Die Sprache des Widgets wird stand...

Bearbeitet 06. Feb. 2024

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Verwenden von „z-index“ im Web Widget (Classic)

Übersicht Das Zendesk Web Widget (Classic) weist zahlreiche Einstellungs- und Anpassungsoptionen auf. Manchmal müssen...

Bearbeitet 15. Apr. 2025

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Web Widget (Classic) - Häufig gestellte Fragen zur Leistung

Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, um die Leistung des Web Widget (Classic) zu optimieren, damit Sie das bestmö...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie kann ich Web Widget (Classic)-API-Workflows kombinieren?

Frage Ich möchte das native Verhalten des Web Widgets (Classic) mithilfe von JavaScript-APIs ändern. Ich habe das Hel...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie kann ich bestimmte Web Widget-Komponenten (Classic) auf verschiedenen Seiten meiner Site aktivieren oder deaktivieren?

Haftungsausschluss: Dieser Beitrag dient lediglich zu Demonstrationszwecken. Zendesk bietet keine Unterstützung oder...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Warum erscheint mein Web Widget (Classic) nicht auf Seiten außerhalb meines Help Centers?

Frage Mein Web Widget (Classic) wird auf keiner anderen Seite als in meinem Help Center angezeigt. Dies geschieht nur...

Bearbeitet 15. Apr. 2025

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Das Zendesk -Widget verlangsamt die Geschwindigkeit und Ladezeit meiner Website

Symptome des Problems Ich habe festgestellt, dass die Seitengeschwindigkeit und die Ladezeit meiner Website nach dem ...

Bearbeitet 17. Apr. 2025

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Fehler im Web Widget (Classic): Es ist ein Fehler beim Bearbeiten Ihrer Anfrage aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut.

Symptome des Problems Wenn meine Kunden versuchen, ein Ticket über das Web Widget (Classic) einzureichen, erhalten si...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie zeige ich das Web Widget (Classic) beim Klicken an?

Frage Wie zeige ich das Web Widget (Classic) beim Klicken an? Antwort Sie können die JavaScript-API für das Web Widge...

Bearbeitet 17. Apr. 2025

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Kann ich festlegen, wann das Web Widget (Classic) auf der Seite sichtbar ist?

Frage Kann ich festlegen, wann das Web Widget (Classic) auf der Seite sichtbar ist? Antwort Mit der Einstellung zIn...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie passe ich das Widget an, damit es meinen Kunden die richtigen Funktionen und Kontaktoptionen bietet?

In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie die Einstellungen für das Web Widget (Classic) so konfigurieren, dass sie das...

Bearbeitet 15. Apr. 2025

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Wie entferne ich unsere Telefonnummer aus dem Web Widget (Classic)?

Frage Unser Widget zeigt unsere Supportnummer an, die nicht angezeigt werden soll. Wie kann ich verhindern, dass es a...

Bearbeitet 18. Juli 2023

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Wie fülle ich das Benutzerkontaktformular im Widget aus?

Frage Wenn Kunden auf meiner Website angemeldet sind, soll das Widget den Namen und die E-Mail-Adresse des Benutzers ...

Bearbeitet 17. Apr. 2025

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Wie finde ich den Widget-Code auf meiner Website?

Frage Wie finde ich den in meine Website eingebetteten Widget-Code? Antwort So finden Sie den Widget-Code auf Ihrer W...

Bearbeitet 15. Apr. 2025

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Welche Optionen gibt es zum Anzeigen und Anpassen des Web Widget (Classic)?

Frage Wie kann ich das Web Widget (Classic) anpassen? Antwort Wenn Sie Ihr Widget auf die nächste Stufe heben möchte...

Bearbeitet 25. März 2025

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Wie ändere ich den Text in der Widget-Schaltfläche auf meiner Website?

Frage Wie kann ich den Text ändern, der auf der Web Widget(Classic)-Schaltfläche erscheint, wenn ein Kunde zum ersten...

Bearbeitet 25. März 2025

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Wie positioniere ich das Web Widget, das Web Widget (Classic) bzw. das Chat-Widget auf meiner Website?

Frage Was muss ich tun, damit das Web Widget, das Web Widget (Classic) oder das Chat-Widget auf meiner Website ersche...

Bearbeitet 15. Apr. 2025

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Wie ändere ich die Form und Größe des Chat Web Widgets (Classic)?

Frage Wie ändere ich die Form und Größe des Web Widgets (Classic), wenn es auf meiner Website erscheint? Antwort Geg...

Bearbeitet 16. Jan. 2024

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Wie passe ich das Erscheinungsbild meines Web Widgets (Classic) an?

Frage Wie passe ich Farbe, Position, Größe, Form, Text, Funktionen usw. meines Web Widgets (Classic) an? Ich möchte, ...

Bearbeitet 26. März 2025

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Wie kann ich das Abteilungs-Dropdownmenü im Pre-Chat-Formular des Web Widget automatisch übersetzen lassen?

Frage Wie kann ich die Abteilungs- und Dropdown-Werte sowie den Rest des Widgets automatisch übersetzen lassen, nachd...

Bearbeitet 15. Apr. 2025

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