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Comment les tickets créés à partir des recherches dans les articles sont-ils capturés ?
Comment exporter tous les onglets d’un tableau de bord ?
Où accorder l’accès à Explore aux agents ?
Comment modifier le statut de mes agents ?
Pourquoi mon tableau de bord Chat prédéfini est-il vide dans Explore ?
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Qu’advient-il des rapports et tableaux de bord personnalisés quand je rétrograde ?
Dépannage des raisons des valeurs nulles ou manquantes dans les rapports
Les tableaux de bord Explore affichent des données inexactes quand j’utilise les marque-pages
Workflow : Gérer les tableaux de bord pour les utilisateurs rétrogradés ou supprimés dans Explore
Les résultats de la recherche fédérée peuvent-ils s’afficher dans le tableau de bord Zendesk Guide ?
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Quel jeu de données dois-je utiliser pour créer des rapports sur le travail omnicanal ?
Pourquoi les données des utilisateurs finaux apparaissent-elles dans mon rapport quand j’ai appliqué un filtre pour les agents et les administrateurs ?
Comment calculer les appels sans réponse via l’API ?
Pourquoi le tableau de bord State Detail affiche-t-il une durée de plus de 24 heures pour un seul jour ?
Que signifie une valeur zéro ou nulle pour la capacité moyenne utilisée par un agent ?
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Comment créer un tableau de bord pour obtenir des informations au sujet de mon entreprise ?
Comment les tableaux de bord prédéfinis d’Explore peuvent-ils améliorer mon expérience de rapports et analyses ?
Pourquoi les e-mails de tableau de bord programmés Explore excluent-ils certains destinataires ?
Pourquoi l'envoi planifié de mon tableau de bord a-t-il expiré ?
Existe-t-il un moyen de limiter la consultation des tableaux de bord Explore à des groupes ou des utilisateurs spécifiques ?
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Comment trier les résultats de mes rapports ?
Comment modifier le nom des mesures dans mon rapport Explore ?
Comment les tickets fusionnés affectent-ils les rapports de tickets en une fois ?
Puis-je mesurer combien de temps un ticket restait avec son dernier groupe avant d'être résolu ?
Comment afficher un rapport portant sur les 30 derniers jours de tickets ?
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