Utilisation de la base de connaissances du centre d’aide

Utilisation d’exemples d’articles pour Suite pour le service aux employés

Chaque nouveau compte Suite pour le service aux employés est fourni avec un échantillon de données, conçu pour vou...

Modification le 01 mai 2025

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Organisation de la base de connaissances en catégories et sections

Mon édition Suite Team, Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Prof...

Modification le 01 mai 2025

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Ajout de sous-sections pour créer des niveaux supplémentaires dans votre centre d’aide

Mon édition Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Enterprise Accès rapide ...

Modification le 01 mai 2025

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Affichage des sous-sections dans votre centre d’aide

Mon édition Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Enterprise Les hiérarchi...

Modification le 06 mars 2025

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Création de modèles pour la fonctionnalité Connaissances

Mon édition Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Profession...

Modification le 01 mai 2025

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Affichage et gestion de la hiérarchie du contenu dans la page Organiser les articles

Mon édition Suite Team, Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Prof...

Modification le 01 mai 2025

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Modification de l’emplacement des sections et des articles dans le centre d’aide

Mon édition Suite Toutes les éditions Support avec Guide, toutes les éditions Accès rapid...

Modification le 17 avr. 2025

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Réagencement du contenu de la base de connaissances en catégories et sections

Mon édition Suite Team, Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Prof...

Modification le 01 mai 2025

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Consultation de la liste de tous les articles non vérifiés qui doivent l’être

Mon édition Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Enterprise Accès rapide ...

Modification le 01 mai 2025

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Modération du contenu des utilisateurs finaux

Mon édition Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Profession...

Modification le 01 mai 2025

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Gestion de vos listes d’articles enregistrées

Mon édition Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Profession...

Modification le 01 mai 2025

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Affichage d’une liste d’articles auxquels est appliqué un segment d’utilisateurs pour définir les permissions de consultation

Mon édition Suite Team, Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Prof...

Modification le 01 mai 2025

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Consultation d’une liste d’articles avec des permissions de gestion spécifiques

Mon édition Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Profession...

Modification le 01 mai 2025

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Affichage d’une liste d’articles dans différents statuts du workflow de Publication d’équipe

Mon édition Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Enterprise Avec la Publica...

Modification le 01 mai 2025

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Utilisation des mesures qui comptent pour améliorer votre base de connaissances

Mon édition Suite Toutes les éditions Support avec Guide, toutes les éditions Les équipes ...

Modification le 06 mars 2025

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Prévention du spam dans le centre d’aide

Suite Toutes les éditions Support avec Guide, toutes les éditions Le spam est un problème qu...

Modification le 06 mars 2025

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Marquer du contenu comme spam et le supprimer de votre centre d’aide

Mon édition Suite Team, Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Prof...

Modification le 01 mai 2025

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Utilisation des listes d’articles pour bénéficier de différentes vues du contenu de votre base de connaissances

Mon édition Suite Team, Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support avec Guide Prof...

Modification le 01 mai 2025

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CAPTCHA - Questions fréquentes

Suite Toutes les éditions Support avec Guide, toutes les éditions Mon édition Pour protége...

Modification le 06 mars 2025

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Comment la documentation est produite chez Zendesk

Toute la documentation produits Zendesk destinée au public est publiée dans ce centre d’aide Zendesk. La plupart d...

Modification le 01 mai 2025

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Utilisation du catalogue de services pour aider les employés à envoyer et consulter des demandes de service (programme d’accès anticipé)

Attention : les fonctionnalités décrites dans cet article sont actuellement disponibles en programme d’accès ant...

Modification le 01 mai 2025

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