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Zendesk 고객 지원


Zendesk 고객 지원팀에 문의하기

Zendesk의 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요? Zendesk 팀의 도움이 필요할 때 사용할 수 있는 옵션이 있습니다. 가장 적합한 옵션을 선택하세요. 옵션 1: 헬프 센터 검색 및 커뮤니티에서 다...

2024년 10월 08일에 편집됨

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Zendesk 헬프 센터 프로필을 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

Zendesk 헬프 센터는 Zendesk 커뮤니티가 서로 연결하고, 상호작용하며, 도움을 줄 수 있는 공간입니다. 헬프 센터에서 프로필을 개인화하여 Zendesk 커뮤니티 내에서 자신의 정체성을 표현하세요. 이...

2024년 10월 08일에 편집됨

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Zendesk 커뮤니티에서 새 게시물을 만드는 방법

Zendesk는 많은 사람들이 공유할 가치 있는 통찰력, 성공 사례 및 질문을 가지고 있다는 사실을 잘 알고 있습니다. Zendesk 커뮤니티에서 새 게시물을 만드는 방법에 대한 이 가이드를 읽으세요. 참고...

2024년 10월 08일에 편집됨

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Zendesk에 문의할 때 문제의 긴급성을 나타내려면 어떻게 해야 하나요?

Zendesk 고객 지원팀에 문의할 때 위젯의 티켓 양식에서 비즈니스에 미치는 영향을 선택하여 문제의 긴급성을 나타냅니다. 이 문서에서는 문제의 긴급성을 파악하는 방법에 대해 설명합니다. 처음 긴급성을 표시...

2023년 11월 22일에 편집됨

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Zendesk에서 제품 피드백 제공하기

Zendesk 제품을 가장 잘 아는 사람은 아무도 없습니다. Zendesk는 귀사가 어떻게 도구를 사용하고 어떻게 개선할 수 있는지에 대한 의견을 듣고자 합니다. 원하는 대로 작동하지 않거나 Zendesk 제품...

2024년 10월 08일에 편집됨

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Zendesk 헬프 센터(support.zendesk.com)에 오신 것을 환영합니다

다음은 헬프 센터 웹사이트를 탐색하여 Zendesk 제품에 대한 필요한 정보를 찾는 방법입니다.이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다. 정보 검색 정보 찾아보기 도움 요청하기 헬프 센터에서 상호작용하기 개...

2024년 4월 16일에 편집됨

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문서나 게시물에 댓글을 남기는 방법

Zendesk 헬프 센터에서 문서를 볼 때 문서에 대한 질문이 있을 수 있습니다. 팀은 모든 문서에 새 댓글이 있는지 모니터링하고 댓글 섹션에서 여러분의 피드백을 환영합니다. 참고: 익명 사용자는 문서에 댓글...

2024년 10월 08일에 편집됨

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Zendesk 탐색하기

고객에게 즐거운 경험을 제공하고자 하는 수천 개 기업의 대열에 합류하셨습니다. 모든 기업이 오늘날 시장의 주요 차별화 요소로 고객 경험의 중요성을 인식하고 있습니다. Zendesk는 신속히 구현하고, 쉽게 사용...

2024년 8월 21일에 편집됨

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Zendesk 헬프 센터 계정을 만드는 방법

숙련된 회원이든 신입 회원이든 Zendesk 헬프 센터는 매우 유용한 자료입니다. Zendesk를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 통찰력 있는 문서, 조언 및 문제 해결, 커뮤니티 토론을 제공합니다. 아직 등록...

2024년 10월 08일에 편집됨

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Zendesk ID 확인

사용자가Zendesk 고객 지원팀에 문의하면 Zendesk는 이 사람이 문의하고 있는 해당 계정에 등록된 사람이 맞는지 확인해야 합니다. 이 문서에서는 신원 확인에 대한 Zendesk 정책에 대해 설명하며 다...

2023년 10월 17일에 편집됨

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평가판 계정에 기능이 없음

문제 증상 Zendesk로 평가판 계정을 시작했는데 평가판 기간 중에는 사용할 수 없는 기능을 테스트하고 싶습니다. 해결 단계 도움이 더 필요하면Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요. 팀에서 사용 가능한 모든...

2024년 9월 10일에 편집됨

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Zendesk에서 주문을 도와드릴 수 있나요?

질문 누락된 주문에 문제가 있거나 잘못된 상품을 받았습니다. Zendesk에서 주문을 도와드릴 수 있나요? 답변 사람들이 실제로 Zendesk를 사용하여 지원을 제공하는 회사에 연락하려고 할 때 실수로 Zen...

2024년 5월 21일에 편집됨

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Zendesk의 인시던트 관리 개요

Zendesk는 고객에게 비즈니스에 중요한 기능을 제공합니다. 이러한 제품의 서비스가 중단되어서비스 인시던트라고 하는 중단이 발생하는 경우 Zendesk는 조치를 취하고 조사 및 해결 프로세스를 시작합니다. ...

2024년 11월 05일에 편집됨

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인시던트 관리 1부: Zendesk 서비스 문제가 서비스 인시던트가 되는 방식

Zendesk의 인시던트 관리 개요1부입니다. 이 가이드는 다음 부분으로 구성되어 있습니다. 1부: Zendesk 서비스 문제가 서비스 인시던트가 되는 방식(이 문서) 2부: Zendesk가 서비스 인시던트를...

2024년 11월 14일에 편집됨

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인시던트 관리 2부: Zendesk가 서비스 인시던트를 관리하는 방법

Zendesk의 인시던트 관리 개요2부입니다. 이 가이드는 다음 부분으로 구성되어 있습니다. 1부: Zendesk 서비스 문제가 서비스 인시던트가 되는 방식 2부: Zendesk가 서비스 인시던트를 관리하는 ...

2024년 11월 14일에 편집됨

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인시던트 관리 3부: 공개 Zendesk 서비스 인시던트 모니터링하기

Zendesk의 인시던트 관리 개요3부입니다. 이 가이드는 다음 부분으로 구성되어 있습니다. 1부: Zendesk 서비스 문제가 서비스 인시던트가 되는 방식 2부: Zendesk가 서비스 인시던트를 관리하는 ...

2024년 11월 14일에 편집됨

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인시던트 관리 4부: 해결 후 인시던트 분석 및 리포팅

Zendesk의 인시던트 관리 개요4부입니다. 이 가이드는 다음 부분으로 구성되어 있습니다. 1부: Zendesk 서비스 문제가 서비스 인시던트가 되는 방식 2부: Zendesk가 서비스 인시던트를 관리하는 ...

2024년 11월 14일에 편집됨

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Zendesk 구현 체크리스트

스타트업 회사를 위한 Zendesk 시작하기 Zendesk 구현 체크리스트에 오신 것을 환영합니다! 이 체크리스트는 Zendesk를 성공적으로 설정하기 위한 로드맵입니다. Zendesk를 사용하는 동안 쉽게 참...

2024년 10월 08일에 편집됨

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Zendesk Bug Bounty 프로그램

간략한 개요 Zendesk는 여기에 설명된 대로 취약성이 신고되면 보안 전문가들과 협력하여 취약성을 검증, 대응 및 해결하여 보안 및 개인정보 보호를 위해 최선을 다한다는 당사의 약속을 지킬 것입니다. 책임감 ...

2024년 11월 05일에 편집됨

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