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Zendesk Support의 보안 및 사용자 액세스


댓글 플래그를 사용하여 이메일 스푸핑 방지

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 이메일은 주요 티켓 채널이므로 티켓이 이메일 피싱 공격을 받을 수 있습니다. 이메일 스푸핑은 공격자가 ...

2025년 3월 19일에 편집됨

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감사 로그에서 개인 식별 정보(PII) 제거하기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Enterprise 빠른 보기: 관리 센터 > 계정 > 감사 로그...

2025년 3월 19일에 편집됨

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Zendesk Support용 보안 리소스

Zendesk Support에서는 보안 설정을 적용하여 비공개 정보를 보호하고 사용자 지정 로그인 설정을 통해 고객의 Zendesk 액세스 방법을 구성할 수 있습니다. 이 문서에서는 Zendesk Suppor...

2024년 11월 27일에 편집됨

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Support의 개인정보 및 데이터 보호법 리소스

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 제품 공통 헬프 센터의 다음 문서들은 Support 및 기타 Zendesk 제품의 기능들이 개인정보 및 ...

2025년 3월 19일에 편집됨

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감사 로그에서 계정 변경 내용 보기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Enterprise 빠른 보기: 관리 센터 > 계정 > 감사 로그...

2025년 3월 19일에 편집됨

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계정에 액세스한 기기 및 애플리케이션 확인하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 보안 강화를 위해 Zendesk는 계정에 액세스하는 데 사용된 기기를 추적하며, 사용자를 대신하여 계...

2025년 3월 19일에 편집됨

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누구나 티켓을 제출할 수 있도록 설정하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 Quick Look: 관리 센터 > 사람 > 구성 > 최종 사용자 Zendesk Support 인...

2025년 3월 19일에 편집됨

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승인된 이메일 주소가 있는 사용자만 티켓을 제출할 수 있도록 허용하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 Quick Look: 관리 센터 > 사람 > 구성 > 최종 사용자 Zendesk Support...

2025년 3월 19일에 편집됨

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추가된 사용자만 티켓을 제출할 수 있도록 허용하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 Quick Look: 관리 센터 > 사람 > 구성 > 최종 사용자 Zendesk Support...

2025년 3월 19일에 편집됨

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최종 사용자 설정 관리하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 최종 사용자(고객) 구성 페이지에서 사용자가 Zendesk에 액세스하고 사용하는 방식에 영향을 미치는 ...

2025년 3월 19일에 편집됨

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헬프 센터 하위 도메인 변경이 SSL에 미치는 영향 이해하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 SSL(Secure Sockets Layer)은 헬프 센터와의 보안 통신을 보장하는 암호화 프로토콜입니...

2025년 3월 19일에 편집됨

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수신 이메일 인증하기(SPF, DKIM, DMARC)

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 수신하는 스푸핑된 이메일이나 스팸 수를 줄이기 위해 SPF, DKIM 및 DMARC로 인증을 사용 설...

2025년 3월 20일에 편집됨

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신용카드 식별 필드(마지막 4자리) 추가하기

사용 중인 플랜 Suite Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Enterprise 상담사나 최종 사용자가 확인 목적으로 티켓에서 ...

2025년 3월 19일에 편집됨

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티켓에서 신용카드 번호 자동으로 삭제하기

사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Professional 또는 Enterpris...

2025년 3월 19일에 편집됨

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Zendesk API에 대한 액세스 관리하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 사용자가 Zendesk API에 액세스하는 데 사용할 수 있는 두 가지 인증 방법이 있습니다. 첫 번...

2025년 3월 19일에 편집됨

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애플리케이션에 OAuth 인증 사용하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support 모든 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 앱 및 연동 서비스 > API > Zendesk API OAuth 2...

2025년 3월 20일에 편집됨

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테스트 목적으로 OAuth 액세스 토큰 받기

내부 애플리케이션을 테스트하거나 구축하는 경우 사용자 이름과 비밀번호가 필요한 기본 인증 또는 여전히 사용자 이름이 필요한 API 토큰 인증의 경우와 마찬가지로 API 요청이 특정 사용자와 연결되는 것을 원하지...

2024년 8월 21일에 편집됨

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