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Nouvelles fonctionnalités, corrections et autres annonces importantes.
Mises à jour des fiches d’évaluation avancées de Zendesk QA
Modification le 19 févr. 2025
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Annonce : il est désormais possible de désactiver les intentions
Modification le 20 févr. 2025
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Améliorations apportées au canal Facebook pour les commentaires sous forme de thread
Modification le 14 févr. 2025
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Avis d’échec de livraison des e-mails pour les agents
Modification le 20 févr. 2025
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Versions bêta et programmes d’accès anticipé (EAP) actuels et à venir de Zendesk
Modification le 14 févr. 2025
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Modification le 12 févr. 2025
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Modification le 12 févr. 2025
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Résumé de l’événement : réussir avec l’IA avec la base de connaissances Zendesk
Modification le 12 févr. 2025
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Modification le 10 févr. 2025
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Annonce de nouvelles capacités pour les transcriptions Zendesk Talk
Modification le 13 févr. 2025
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Annonce de nouvelles éditions et de mises à jour des capacités pour les agents IA
Modification le 13 févr. 2025
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Annonce du suivi manuel dans Gestion des collaborateurs Zendesk
Modification le 13 févr. 2025
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Améliorations du canal Facebook pour un meilleur traitement des commentaires
Modification le 07 févr. 2025
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Modification le 30 janv. 2025
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Annonce des formats de nombres localisés pour les tableaux de bord Zendesk QA
Modification le 30 janv. 2025
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Annonce : permission de rôle personnalisé pour gérer les pièces jointes malveillantes
Modification le 03 févr. 2025
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Annonce : programme d’accès anticipé au catalogue de services
Modification le 20 févr. 2025
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Prise en charge des SVI pour les lignes SIP-IN Talk
Modification le 30 janv. 2025
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Annonce du programme d’accès anticipé pour le Créateur d’applications de Zendesk
Modification le 30 janv. 2025
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Annonce : Apple Messages for Business sur Zendesk
Modification le 03 févr. 2025
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Annonce d'un programme d'accès anticipé pour les intentions personnalisées
Modification le 30 janv. 2025
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Modification le 30 janv. 2025
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Mises à jour importantes du déploiement des espaces des services
Modification le 20 févr. 2025
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Calendriers de suppression pour les utilisateurs finaux
Modification le 23 janv. 2025
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L’assistance automatique peut désormais lire certains champ de ticket
Modification le 10 févr. 2025
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Modification le 22 janv. 2025
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Intégration du Centre d’aide avec le SDK Zendesk pour Unity
Modification le 21 janv. 2025
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Version mise à jour du panel de produits
Modification le 14 févr. 2025
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Programme d’accès anticipé gestion de la configuration du compte
Modification le 20 janv. 2025
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Suppression des Suggestions de contenu
Modification le 17 janv. 2025
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