Anúncio de novos tipos de campo para o EAP de detecção de entidade

Editado 21 de mar. de 2025

Plataforma Zendesk: Desbloqueio do insights para conectar e proteger dados – 6 de março às 11h (CST)

Editado 06 de mar. de 2025

Programas de acesso antecipado (EAPs) e versões beta atuais e futuras do Zendesk

Editado 26 de mar. de 2025

Anúncio de suporte a várias instâncias para a integração do Salesforce

Editado 25 de mar. de 2025

Anúncio da capacidade da assistência automática de ler e atualizar tags e alguns campos de ticket

Editado 25 de mar. de 2025

Suporte a idiomas expandido para as primeiras respostas sugeridas

Editado 21 de mar. de 2025

Anúncio do lançamento do rastreamento de usuários anônimos para melhorar a análise da base de conhecimento

Editado 20 de mar. de 2025

Anúncio de ferramentas de redação de IA generativa simplificadas e de solicitação personalizada

Editado 19 de mar. de 2025

Insights da nossa mesa-redonda de gerentes de projeto: Mascaramento de dados

Editado 19 de mar. de 2025

Anúncio de suporte a rich text em mensagens

Editado 21 de mar. de 2025

Anúncio do tempo de espera estimado e da posição na fila para mensagens na web e em dispositivos móveis

Editado 25 de mar. de 2025

Próximos itens fundamentais do Zendesk: Webinars de tutoriais em tempo real

Editado 21 de mar. de 2025

Anúncio da capacidade no Talk de definir um alto-falante para reproduzir um toque adicional

Editado 18 de mar. de 2025

Anúncio de atualizações de tabelas de desempenho avançadas do Zendesk QA

Editado 19 de mar. de 2025

Anúncio da opção de encaminhar conversas por mensagem como tickets de e-mail com o encaminhamento omnichannel

Editado 13 de mar. de 2025

Anúncio da ferramenta de redação com IA generativa para tom de voz

Editado 13 de mar. de 2025

Anúncio da remoção da integração do Zendesk Sell para o Shopify

Editado 14 de mar. de 2025

Plataforma Zendesk: Insights para conectar e proteger dados - Artigo de resumo do evento da comunidade do Zendesk

Editado 12 de mar. de 2025

Anúncio do conector do Microsoft Exchange

Editado 12 de mar. de 2025

Anúncio conteúdo dinâmico para ações de gatilho de mensagens

Editado 12 de mar. de 2025

Anúncio do programa de acesso antecipado (EAP) do processo de solicitação de aprovação

Editado 07 de mar. de 2025

Anúncio da exigência de uso do novo Criador de painéis do Explore para criar painéis

Editado 07 de mar. de 2025

Anúncio da capacidade de imprimir conversas paralelas

Editado 06 de mar. de 2025

Anúncio de um SLA padrão e um gatilho padrão para novas contas

Editado 06 de mar. de 2025

Insights da nossa mesa-redonda de gerentes de projeto: Espaços de departamento

Editado 05 de mar. de 2025

Anúncio de aviso de privacidade no Web Widget

Editado 05 de mar. de 2025

Anúncio da capacidade de classificar os agentes pelo horário de início do turno na programação do WFM

Editado 05 de mar. de 2025

Anúncio de resultados aprimorados de ticket semelhante impulsionados por intenções e entidades

Editado 28 de fev. de 2025

Anúncio dos fundamentos do Zendesk: Tutoriais em tempo real

Editado 18 de mar. de 2025

Anúncio de traduções de artigos feitas por IA no novo editor do Guide (EAP)

Editado 27 de fev. de 2025