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Sobre o Espaço de trabalho do agente do Zendesk



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Lisa Kelly

Zendesk Documentation Team

Editado 30 de out. de 2024


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5 comentários

Onde desativa esse recurso?

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Christine

Zendesk Engineering

Hi Jose,

I see that you already raised a ticket with us. Kindly check your email for updates. Thank you!

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Como desativar esse recurso? Que tipo de conta temos que ter para isso?


Na minha opinião, a ideia da Zendesk é boa, porém a interface ainda precisa de ajustes. Na maioria das vezes as informações ficam bagunçadas, sem ordenação nas mensagens que chegam por e-mail, erros na UI, dificuldade de ler a informação em telas menores, enfim está complicado continuar com o Zendesk dessa forma.

O fato de obrigar o uso sem a interface estar totalmente adaptada é um grande problema.

Aguardamos os seus comentários.

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Espero profundamente que revejam essa politica de obrigar uso de um recurso mal desenvolvido.

Att.

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Bom dia pessoal, Lucas aqui da Zendesk.

Entendo que alguns desses novos recursos podem estar atrapalhando o uso geral da plataforma. Nesses casos, eu recomendo que voces abram um ticket separado no nosso suporte, para que nosso time possa analisar a conta de voces, e caso necessário, voltar para a interface anterior. 

Espero que tenha ajudado. 

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