Déclencheurs - Ressources

Cette section inclut des ressources pour mieux comprendre, créer et utiliser des déclencheurs.

Documents de l’administrateur

• À propos des déclencheurs et de leur fonctionnement
• Simplification du workflow avec les mises à jour de tickets et des déclencheurs
• Réinitialisation des déclencheurs par défaut

Présentation vidéo

• Déclencheurs Zendesk Support

Documents de meilleures pratiques

• Comment éviter les conflits entre déclencheurs
• Triggers: the importance of the "Ticket is" condition (anglais)

Conseils de la communauté et de l’assistance

• Astuces de la communauté pour l’utilisation des déclencheurs