はじめましょう
オンボーディングガイドで成功への準備をしましょう
ヘルプとFAQ
よくある問題の解決策を見つけましょう
ビデオ
Zendeskの使い方を、動画を見て学習しましょう
Zendeskのアップデート
Zendeskの重要なお知らせと通知で最新情報を把握しましょう
製品ガイド
包括的ドキュメントを参照してZendeskの設定を最大限に活用しましょう
ベストプラクティスとハウツー
一般的なユースケースのヒントとステップバイステップのチュートリアルを確認しましょう
エージェントガイド
Zendesk Suiteのエージェントガイド
ポリシーとプログラム
Zendeskのポリシー、契約、プログラム、サービスを確認しましょう
最近の検索
最近の検索はありません
Zendesk Talkの音声通話に関するリソース
Zendesk TalkおよびZendesk Textの電話番号の規制要件
Talkの埋め込み音声機能の概要
Talkのコールをチケットに変換するしくみ
Zendesk Talkのプランについて
12件の記事をすべて表示
適切なTalk回線タイプの選択
Talkを有効にして一般設定を行う方法
SIP-IN回線を使用した外部AIエージェントとの接続
Talk SIP-IN回線の追加
Talkの設定
22件の記事をすべて表示
生成AIを使用してチケットにコールの概要と会話ログを作成する方法
Zendesk Talkの回線の管理
Zendesk Talkのコールの会話ログとコール概要に関するFAQ
Zendeskメッセージングを利用したVoice APIの使用
コール録音権限(オプトインおよびオプトアウト)の概要
16件の記事をすべて表示
Exploreを使用したコール関連のレポーティング
Talk使用料の確認
Twitterネットワークと音声の品質に関するレポーティング
アクティブコールダッシュボードでのコールの監視
Talk Teamダッシュボードでのコールアクティビティの分析
8件の記事をすべて表示
初めてのTextの使い方
Zendesk Textの電話番号と利用料金(Talk Team、ProfessionalおよびEnterprise)
テキスト番号の追加および管理
テキストを送信するチケットトリガによるSMSサポートの自動化
Textの履歴の確認(Talk TeamおよびAdvanced)
7件の記事をすべて表示