ナレッジベース記事の作成と編集

ヘルプセンターのコンテンツをAI向けに構築するための5つの戦略

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support + Guide（すべてのプラン） 時間をかけて、推奨されるベストプラクティスを使用して高品質なナレッジベースを作成し維持...

編集日時：2025年4月17日

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ナレッジベースでの記事の作成と編集

現在のプランを確認 Suite Team、Growth、Professional、EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Professionalま...

編集日時：2025年5月01日

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ナレッジベースで編集中の記事のプレビュー

現在のプランを確認 Suite Team、Growth、Professional、EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Professionalま...

編集日時：2025年5月01日

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生成AIを使用したヘルプセンターコンテンツの長文化および洗練化

現在のプランを確認 アドオン Copilot 注意：この記事で説明する機能を使用するには、Copilotアドオンが必要です。 Zendeskには、コンテンツを迅速かつ効果的に作成するのに役立つAIを...

編集日時：2025年5月01日

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メディアライブラリ内の添付ファイルの使用

現在のプランを確認 Suite Team、Growth、Professional、EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Professionalま...

編集日時：2025年5月01日

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メディアの記事への添付

現在のプランを確認 Suite Team、Growth、Professional、EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Professionalま...

編集日時：2025年5月01日

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ヘルプセンターでサポートされているサードパーティの文書書式

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support + Guide（すべてのプラン） GoogleドキュメントやMicrosoft Wordなどのサードパーティ文書のコンテンツを...

編集日時：2025年3月07日

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コンテンツブロックを使用したコンテンツの再利用

現在のプランを確認 Suite EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Enterprise コンテンツブロックを使用すると、複数の記事...

編集日時：2025年5月01日

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コンテンツブロックを使用した再利用可能な情報の作成および挿入

現在のプランを確認 Suite EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Enterprise コンテンツブロックは、ヘルプセンター内の1...

編集日時：2025年5月01日

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コンテンツブロックの編集

現在のプランを確認 Suite EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Enterprise コンテンツブロックを作成または挿入した後は...

編集日時：2025年5月01日

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記事とヘルプセンターからのコンテンツブロックの削除

現在のプランを確認 Suite EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Enterprise コンテンツブロックを作成または挿入した後、...

編集日時：2025年5月01日

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コンテンツブロックのリストの使い方

現在のプランを確認 記事内でコンテンツブロックを使用している場合、コンテンツブロックリストからコンテンツブロックを管理することができます。このリストには、アカウント内に作成されたすべてのコンテンツブロックが表示され、コンテンツブロ...

編集日時：2025年5月01日

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コンテンツコレクション用のコンテンツタグの作成

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support + Guide（すべてのプラン） コンテン...

編集日時：2025年3月06日

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アクセシブルなヘルプセンターコンテンツの作成

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus Support + Guide（すべてのプラン） 支援技術...

編集日時：2025年3月07日

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メディアライブラリでの画像の操作

現在のプランを確認 Suite Team、Growth、Professional、EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Professionalま...

編集日時：2025年5月01日

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コンテンツタグについて

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide ProfessionalまたはEnt...

編集日時：2025年5月01日

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コンテンツタグを追加して関連記事をグループ化する方法

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide ProfessionalまたはEnt...

編集日時：2025年5月01日

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コンテンツタグとタグ付きコンテンツの表示

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide ProfessionalまたはEnt...

編集日時：2025年5月01日

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エージェントへのコンテンツブロックの更新の許可

現在のプランを確認 Suite EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Enterprise コンテンツブロックを使用すると、コンテンツ...

編集日時：2025年5月01日

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翻訳された記事でコンテンツブロックを使用する方法

現在のプランを確認 Suite EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Enterprise 複数の言語をサポートするようにヘルプセンターを...

編集日時：2025年3月07日

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記事の公開と非公開のスケジュール設定

現在のプランを確認 Suite EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Enterprise ファストパス： 記事エディター >「保...

編集日時：2025年5月01日

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ナレッジベース内での下書きの取扱い

現在のプランを確認 Suite Team、GrowthまたはProfessional Support + Guide Professional Enterprise以外のプランでは、新し...

編集日時：2025年5月01日

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レビューを必要とする記事の確認

現在のプランを確認 Suite EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Enterprise ファストパス：ナレッジベース管理者 >...

編集日時：2025年5月01日

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記事のオーナーの変更

現在のプランを確認 Suite EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Enterprise ファストパス：「この記事を編集」>「記...

編集日時：2025年5月01日

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ナレッジベースの記事へのコメントからチケットを作成する方法

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support + Guide（すべてのプラン） ナレッジベースの記事へのコメントからチケットを作成することができます。これらのチケットを...

編集日時：2025年3月06日

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ナレッジベースの記事の完全な削除

現在のプランを確認 Suite Team、Growth、Professional、EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Professionalま...

編集日時：2025年5月01日

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ヘルプセンターの記事エディターツールバーのリファレンス

現在のプランを確認 Suite すべてのプラン Support + Guide（すべてのプラン） ヘルプセンターのエディターには、記事やコンテンツブロックに書式設定するためのツールバー...

編集日時：2025年3月06日

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記事の作成者を変更する方法

現在のプランを確認 Suite Team、Growth、Professional、EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Professionalま...

編集日時：2025年5月01日

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ヘルプセンター記事への表の追加と書式設定

現在のプランを確認 Suite Team、Growth、Professional、EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide Professionalま...

編集日時：2025年5月01日

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記事のリビジョンの表示と以前のバージョンの復元

現在のプランを確認 Suite Growth、Professional、EnterpriseまたはEnterprise Plus Support + Guide ProfessionalまたはEnt...

編集日時：2025年5月01日

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