Pergunta
Estou usando o criador de bots para criar um bot para o WhatsApp. Há um limite de caracteres para as mensagens do bot na etapa Opções de apresentação com o WhatsApp?
Resposta
Sim, o criador de bots tem um limite de 128 caracteres para todos os campos da mensagem do bot. Esse limite se aplica a todos os tipos de etapas e todos os canais de mensagens. Exceder esse limite truncará seu texto. Se sua mensagem precisar de mais espaço, considere criar um link para um artigo da central de ajuda com mais informações.
Para obter mais informações, consulte esses artigos:
- Noções básicas sobre os tipos de etapas de respostas de bot
- Adição de canais do WhatsApp ao Espaço de trabalho do agente
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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