Acerca de los campos de ticket Seguir

Comentarios

2 comentarios

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    JESUS DIEZ

    Buenas tardes, 

    No consigo localizar cómo cambiar los nombres de las prioridades predeterminadas de los tickets, en el foro de la comunidad. 

    ¿Podrían facilitarme el link a dicha cuestión?

    Gracias.

    Un saludo, 

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    Faith H.

    Hola Jesus! Gracias por su consulta. La razón por la cual no puede acceder ese enlace es que no contiene información actualizada. ¡Disculpe la confusión!

    Lo que recomiendo hacer es crear un campo personalizado con las prioridades que desea usar en su cuenta y desactivar el campo de prioridad que existe ahora (no se puede cambiar este ya que es un campo de sistema). Aquí va mas información sobre la Adición de campos personalizados a tickets.

    Si hay algo más estamos para servirle.

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