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Integrantes del equipo y grupos

Acerca de la página Integrantes del equipo

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Personas > Equipo > Integrantes del equipo La págin...

Editado 06 feb 2025

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Acerca de la página Grupos

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan La página Grupos en el Centro ...

Editado 19 mar 2025

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Adición de agentes y administradores

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Los integrantes del equipo (ag...

Editado 19 mar 2025

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Eliminar o sustituir a un integrante del equipo

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Para sustituir a un integrante ...

Editado 19 mar 2025

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Acerca de los roles y el acceso a los productos de los integrantes del equipo

¿Qué plan tengo? El Centro de administración de Zendesk proporciona un lugar central para establecer los roles y ...

Editado 27 jun 2024

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Introducción a los roles de agente personalizados del sistema de Zendesk Support

¿Qué plan tengo? Suite Enterprise o Enterprise Plus Support Enterprise En los planes Enterpr...

Editado 19 mar 2025

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Restablecer las contraseñas de usuario de los integrantes del equipo

¿Qué plan tengo? En este artículo se describe cómo usar el Centro de administración de Zendesk para restablecer la...

Editado 21 jun 2024

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Visualización y administración de la afiliación a grupos de los integrantes del equipo

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Los grupos se utilizan para cr...

Editado 19 mar 2025

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Edición de los perfiles de usuario de los integrantes del equipo

¿Qué plan tengo? En este artículo se describe cómo usar el Centro de administración de Zendesk para ver y actuali...

Editado 27 nov 2024

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Administrar las direcciones de correo electrónico de usuario de un integrante del equipo

¿Qué plan tengo? En este artículo se describe cómo usar el Centro de administración de Zendesk para administrar l...

Editado 27 nov 2024

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Importación masiva de usuarios

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Acceso rápido: Centro de adm...

Editado 19 mar 2025

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Acerca de la página Roles

¿Qué plan tengo? Suite Enterprise o Enterprise Plus Support Enterprise La página Roles en el...

Editado 19 mar 2025

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Creación de grupos

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Acceso rápido: Centro de adm...

Editado 19 mar 2025

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Uso de grupos

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Como se describe en Acerca de ...

Editado 19 mar 2025

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Administración de grupos

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Acceso rápido: Centro de adm...

Editado 19 mar 2025

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Acerca de los grupos de tickets privados

¿Qué plan tengo? Suite Enterprise o Enterprise Plus Support Enterprise Acceso rápido: Cen...

Editado 19 mar 2025

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Configuración de opciones de reasignación para los tickets resueltos de los grupos

¿Qué plan tengo? Support Cualquier plan Suite Cualquier plan Los grupos son colecciones que...

Editado 19 mar 2025

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Exportación de datos de integrantes del equipo

¿Qué plan tengo? Quick Look: Centro de administración > Personas > Equipo > Integrantes del equipo La página I...

Editado 21 jun 2024

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Crear grupos de tickets privados y otorgar acceso a los agentes

¿Qué plan tengo? Suite Enterprise o Enterprise Plus Support Enterprise Acceso rápido: Cen...

Editado 19 mar 2025

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Administración de la configuración de la interfaz de agente para Support

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Cuando piensa en la experienci...

Editado 19 mar 2025

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Cambio del grupo predeterminado para una cuenta o un integrante del equipo

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Es importante comprender la dif...

Editado 19 mar 2025

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Traducción de los estados del agente personalizados usando contenido dinámico

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support Professional o Enterprise ...

Editado 19 mar 2025

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Establecer los roles y el acceso en el Centro de administración de Zendesk

¿Qué plan tengo? En este artículo se describe cómo usar el Centro de administración de Zendesk para ver y cambiar...

Editado 20 mar 2025

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Restringir el acceso de los agentes a los tickets en función de la marca (espacios de departamento)

¿Qué plan tengo? Suite Enterprise o Enterprise Plus Support Enterprise Importante: Después...

Editado 20 mar 2025

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Cambiar el rol de un agente

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Los administradores pueden cam...

Editado 19 mar 2025

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Administración de roles personalizados

¿Qué plan tengo? Suite Enterprise o Enterprise Plus Support Enterprise Después de crear un r...

Editado 19 mar 2025

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Creación de roles personalizados y asignación de agentes

¿Qué plan tengo? Suite Enterprise o Enterprise Plus Support Enterprise En los planes Enterp...

Editado 19 mar 2025

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Administración de licencias de agentes Light en su cuenta de Zendesk

¿Qué plan tengo? Suite Todos los planes Support con Complemento Colaboración Support con ...

Editado 27 feb 2025

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Bajar de categoría y eliminar a un agente

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Cuando un agente se va del equ...

Editado 19 mar 2025

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Comprender y otorgar permisos a los agentes Light

¿Qué plan tengo? Suite Todos los planes Support con Complemento Colaboración Support con...

Editado 27 feb 2025

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