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Comment les tickets créés à partir des recherches dans les articles sont-ils capturés ?
Comment commencer à utiliser Explore ?
Pourquoi mes rapports Explore sont-ils tronqués ou manquent-ils en bas des PDF et des images de mes tableaux de bord exportés ou planifiés ?
Quelles données composent mon rapport ou mon tableau de bord ?
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Pourquoi y a-t-il des différences entre une requête Explore et une vue Support quand je filtre par jours dans le passé ?
Qu’advient-il des rapports et tableaux de bord personnalisés quand je rétrograde ?
Dépannage des raisons des valeurs nulles ou manquantes dans les rapports
Dépannage des incohérences dans les rapports et les données dans Explore
Comment m'assurer que mon rapport Explore affiche les bonnes données ?
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Quel jeu de données dois-je utiliser pour créer des rapports sur le travail omnicanal ?
Pourquoi les données des utilisateurs finaux apparaissent-elles dans mon rapport quand j’ai appliqué un filtre pour les agents et les administrateurs ?
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Comment créer un tableau de bord pour obtenir des informations au sujet de mon entreprise ?
Comment les tableaux de bord prédéfinis d’Explore peuvent-ils améliorer mon expérience de rapports et analyses ?
Pourquoi est-ce que je ne vois pas de tableau de bord Guide dans Explore ?
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Comment trier les résultats de mes rapports ?
Comment modifier le nom des mesures dans mon rapport Explore ?
Puis-je créer des rapports sur les conversations annexes ?
Puis-je créer des rapports sur les commentaires de ticket ou le champ de description ?