レポートと分析に関するヘルプ – Zendeskヘルプ

レポートと分析に関するヘルプ

レポートと分析に関する基本情報

記事検索から作成されたチケットはどのように取得されますか？

「ダッシュボードからすべてのタブをエクスポートするにはどうすればよいですか？」

エージェントのステータスを変更するにはどうすればよいですか？

Exploreで既定のChatダッシュボードが空になるのはなぜですか？

上位または下位の属性で並べ替えた場合でも、全体の合計に一貫性があるのはなぜですか？

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レポートの予期せぬ問題を解決する方法

過去の日数でフィルタリングした場合、ExploreクエリとSupportビューに不一致が生じるのはなぜですか？

プランをダウングレードすると、カスタムレポートとダッシュボードはどうなりますか？

レポートにnullまたは値が表示されない原因のトラブルシューティング

ブックマークを使用するとExploreダッシュボードに不正確なデータが表示される

ワークフロー：Exploreでダウングレードまたは削除したユーザーのダッシュボードを管理する

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レポートと分析のデータを理解する方法

オムニチャネルワークをレポートするために使用すべきデータセットはどれですか？

エージェントと管理者のフィルターを適用したときに、レポートにエンドユーザーのデータが表示されるのはなぜですか？

API経由で未応答のコールを計算するにはどうすればよいですか？

「ステータスの詳細」ダッシュボードに、1日のうち24時間以上の期間が表示されるのはなぜですか？

「エージェントの平均使用キャパシティ」の「0」または「null」の値は何を意味しますか？

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ダッシュボードを作成する方法

ダッシュボードを作成してビジネスに関するインサイトを得るにはどうすればよいですか？

Exploreの既定のダッシュボードでレポートと分析のエクスペリエンスを向上させる方法

Exploreのダッシュボードのスケジュールメールで一部の受信者アドレスが除外されるのはなぜですか？

スケジュールされたダッシュボード配信がタイムアウトしたのはなぜですか？

Exploreダッシュボードの表示をグループまたは特定のユーザーに制限する方法はありますか？

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レポートを作成し更新する方法

レポートの結果を並べ替えるにはどうすればよいですか？

Exploreレポートのメトリック名を変更するにはどうすればよいですか？

統合されたチケットはワンタッチチケットレポートにどのように影響しますか？

チケットが解決済みになるまでに、最後のグループに残っていた時間を測定することはできますか？

過去30日間のチケットのレポートを取得するにはどうすればよいですか？

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