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Personnalisation des tickets


À propos des statuts des tickets de formulaire

Mon édition Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise A...

Modification le 19 mars 2025

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Création de plusieurs formulaires de ticket

Mon édition Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise A...

Modification le 19 mars 2025

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Activation des statuts de ticket personnalisés

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Accès rapide : Centre d...

Modification le 19 mars 2025

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Consultation des champs de ticket

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Vous pouvez voir tous vos ...

Modification le 19 mars 2025

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À propos des types de champs personnalisés

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Vous pouvez ajouter des c...

Modification le 19 mars 2025

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Modification et gestion des formulaires de ticket

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Accès rapide : Centre d’...

Modification le 19 mars 2025

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Utilisation des champs personnalisés

Les champs personnalisés permettent de stocker des informations supplémentaires au sujet des tickets, des organisati...

Modification le 02 sept. 2022

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Ajout de champs de ticket personnalisés à vos tickets et formulaires

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Accès rapide : Centre d...

Modification le 19 mars 2025

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Modification et gestion des champs de ticket

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Accès rapide : Centre d...

Modification le 19 mars 2025

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Marqueurs et champs de ticket

Des marqueurs sont associés aux options des champs déroulants et de case à cocher. Comprendre leurs interactions vou...

Modification le 25 oct. 2021

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Champs de ticket personnalisés dans les règles de gestion et les vues

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Quand vous ajoutez des ch...

Modification le 19 mars 2025

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Utilisation des champs de ticket personnalisés dans les règles de gestion et les vues

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Les champs de ticket pers...

Modification le 19 mars 2025

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Impact de la création, de la désactivation et de la suppression des champs de ticket sur les tickets

Quand vous utilisez les champs de ticket personnalisés, plusieurs actions sont disponibles. Chacune de ces actions...

Modification le 19 sept. 2024

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Importation et exportation des champs personnalisés et des valeurs

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Quand vous créez un nouve...

Modification le 19 mars 2025

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Création de statuts de ticket personnalisés

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Accès rapide : Centre d...

Modification le 19 mars 2025

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Consultation des statuts de ticket

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Accès rapide : Centre d...

Modification le 19 mars 2025

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Ajout de la signature d’agent aux notifications par e-mail de tickets

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Vous pouvez spécifier une...

Modification le 20 mars 2025

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Gestion des statuts de ticket

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Accès rapide : Centre d...

Modification le 19 mars 2025

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Ressources pour les dispositions personnalisées

Mon édition Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Professional ou Enterprise ...

Modification le 19 mars 2025

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À propos des dispositions personnalisées avec le créateur de disposition

Mon édition Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Professional ou Enterprise ...

Modification le 19 mars 2025

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Création de dispositions personnalisées pour améliorer le workflow des agents

Mon édition Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Professional ou Enterprise ...

Modification le 19 mars 2025

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Consultation et gestion des dispositions personnalisées

Mon édition Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Professional ou Enterprise ...

Modification le 19 mars 2025

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Gestion des raccourcis d’applications partagés

Mon édition Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Professional ou Enterprise ...

Modification le 19 mars 2025

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Configuration des fiches pour afficher des informations supplémentaires dans l’espace de travail d’agent

Mon édition Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Professional ou Enterprise ...

Modification le 19 mars 2025

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Activation et utilisation de la traduction des conversations en direct

Mon édition Suite Toutes les éditions Support Toutes les éditions Remarque – L’espace de ...

Modification le 19 mars 2025

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Configuration de l’ordre des conversations et de l’emplacement du rédacteur dans les tickets

Mon édition Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Professional ou Enterprise ...

Modification le 19 mars 2025

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Création de champs conditionnels de ticket

Mon édition Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise Qu...

Modification le 19 mars 2025

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Rendre les champs conditionnels de ticket obligatoires

Mon édition Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise Qu...

Modification le 19 mars 2025

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Meilleures pratiques pour la création d’espaces de travail contextuels

Mon édition Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise Accès rapide : Centre...

Modification le 19 mars 2025

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Gestion des espaces de travail contextuels

Mon édition Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise Accès rapide : Centre ...

Modification le 19 mars 2025

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