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ボットと自動化に関するヘルプ
Answer Botの管理と活用、Answer Botの機能に関する一般的な質問、ボットの使用中に発生する一般的な問題に関する記事。
編集日時:2024年12月31日
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ボットの自動翻訳がソーシャルチャネルのエンドユーザーのロケールを検出しないのはなぜですか?
編集日時:2024年12月24日
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文字またはランダムな単語を使ってボットをテストすると、予期せぬ回答が表示される
編集日時:2024年11月19日
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メッセージングを非アクティブにすると、サンドボックス内の会話ボットは削除されますか?
編集日時:2024年10月08日
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JavaScriptを使用するエージェント向けに、返答生成によるボット生成をオフにすることはできますか?
編集日時:2024年10月08日
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ボットビルダーのAPIステップで新規ユーザーのチケットの作成に失敗するのはなぜですか?
編集日時:2024年10月01日
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編集日時:2024年10月01日
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編集日時:2024年11月14日
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編集日時:2024年11月14日
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ユーザーを特定する方法、または未解決の会話のチケットを作成する方法はありますか?
編集日時:2024年9月24日
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自動解決に移行すると、アカウントにどのような変更がありますか?
編集日時:2025年1月28日
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「挨拶」や「ありがとうございます」などの言葉に対するボットの応答を作成するにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年11月14日
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編集日時:2024年11月14日
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メールのオートリプライは件名と説明を読みますか?それとも件名だけを読みますか?
編集日時:2024年7月16日
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ワークフロー:オンラインのエージェントがいない場合は営業時間をカスタマーに通知する
編集日時:2024年12月31日
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「メッセージングの会話に古いメッセージと以前のメッセージが含まれるのはなぜですか?」
編集日時:2024年6月25日
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AIエージェントは会話内の添付ファイルをスキャンして解釈できますか?
編集日時:2024年7月09日
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編集日時:2024年12月31日
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生成AIツールとヘルプセンターの検索機能で、添付ファイルの内容を読み上げることができますか?
編集日時:2024年8月21日
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同じ質問が2回行われたときに、ボットが推奨記事を推奨したり、返信を生成したりするのはなぜですか?
編集日時:2024年11月19日
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編集日時:2024年12月31日
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編集日時:2024年12月17日
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Sunshine ConversationsからZendesk Suiteに移行した後、APIを使用するにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年7月09日
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Sunshine Conversations内でスイッチボードインテグレーションを削除するとどうなりますか?
編集日時:2024年4月23日
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エージェントとカスタマーの間のアクティブな会話でボットがメッセージを送信する
編集日時:2024年4月16日
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Zendeskボットの変更がソーシャルメディアチャネルに反映されない
編集日時:2024年5月21日
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Zendeskボットとサードパーティのボットを異なるブランドのWeb Widgetで使用できますか?
編集日時:2024年4月16日
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ボットビルダーの「エージェントへの転送」ステップに文字数制限はありますか?
編集日時:2024年9月03日
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ボットビルダーで記事の提案をオフにするにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年12月24日
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メッセージングボットを改善して、期待どおりの一致を見つけられるようにするにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年7月30日
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