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Comentários

2 comentários

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    Sandro Alvares

    Onde configuração o anexo da sistema? o meu zendesk não esta funcionado direito quase 50%. Gentileza é qual e a regra do anexo de arquivo?

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    Marcio Lopes

    Olá!

    Conforme nosso comparativo de planos em 

    https://www.zendesk.com/product/tech-specs/ 

    Agentess e usuários finais podem anexar arquivos em tickets seguindo as limitações abaixo:

    Plano Essential: 1MB
    Plano Team: 7MB
    Plano Professional and Enterprise: 20 MB.

    Não existe um limite de quantidade de arquivos (embora não seja prático ter vários arquivos pequenos anexados individualmente), desde que os arquivos anexados não ultrapassem os limites citados acima, ou seja, em um plano Essential você pode ter vários anexos desde que cada anexo enviado não ultrapasse 1MB. 

     

     

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