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Cuentas y facturación

Uso del Centro de administración de Zendesk

¿Qué plan tengo? El Centro de administración de Zendesk proporciona una ubicación central para administrar la conf...

Editado 30 oct 2024

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Valoración y aumento de la eficacia de una cuenta de Zendesk

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan ¿Está aprovechando al máximo su...

Editado 20 mar 2025

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Configuración del Centro de administración

¿Qué plan tengo? En la tabla siguiente se muestran los tipos de cambios que se pueden hacer en el Centro de admin...

Editado 06 feb 2025

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Verificación del tipo de plan

¿Qué plan tengo? Suite Todos los planes Si no está seguro del tipo de plan que tiene, puede verificarlo ...

Editado 13 mar 2025

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Monitoreo del estado de una cuenta con la página de estado de Zendesk

¿Qué plan tengo? La página de estado de Zendesk permite a los usuarios de Zendesk monitorear el estado de sus prop...

Editado 21 jun 2024

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Suscripción a las notificaciones de estado de su cuenta

¿Qué plan tengo? Para ayudarle a monitorear el estado de su cuenta, puede suscribirse a las notificaciones de inc...

Editado 27 nov 2024

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Recursos y preguntas frecuentes sobre la facturación

¿Qué plan tengo? Este tema contiene una lista de recursos para responder a preguntas frecuentes sobre la facturac...

Editado 21 jun 2024

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Compra de Zendesk Suite

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Puede elegir una de las varias opciones para comprar Zendesk Su...

Editado 19 mar 2025

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Compra de planes Zendesk Employee Service Suite (ES)

¿Qué plan tengo? Los planes Zendesk Employee Service Suite fueron diseñados para los clientes que desean utilizar ...

Editado 20 feb 2025

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Administración del almacenamiento de datos en las cuentas de Zendesk

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Es posible monitorear el uso d...

Editado 19 mar 2025

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Administración del uso de la API en las cuentas de Zendesk

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Acceso rápido: Centro de admini...

Editado 19 mar 2025

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Compra de complementos de gestión de la participación del personal de Zendesk (Gestión de personal de Zendesk, Zendesk QA y paquete WEM)

¿Qué plan tengo? Complemento Gestión de personal (WFM) o Gestión de la participación del personal (WEM) ...

Editado 26 feb 2025

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Acerca de los tipos de cuentas de Zendesk para la administración de la facturación y suscripción

¿Qué plan tengo? Quick Look: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Suscripción Para la administració...

Editado 21 jun 2024

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Determinar qué plan de Zendesk comprar

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Nota: En este artículo se desc...

Editado 19 mar 2025

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Comparación de planes de Zendesk y búsqueda de funciones

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Para ayudarle con la decisión d...

Editado 19 mar 2025

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Compra de productos Zendesk

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Suscripción Las suscripcione...

Editado 14 nov 2024

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Visualización y administración de los planes de suscripción

¿Qué plan tengo? Quick Look: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Suscripción Las suscripciones...

Editado 21 jun 2024

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Administración de facturas

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Facturas Las facturas de la ma...

Editado 10 jul 2024

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Acerca de la página Contactos

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Contactos. La página Contac...

Editado 16 oct 2024

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Administración de pagos

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Pago Los pagos de la mayoría d...

Editado 06 mar 2025

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Cambiar la moneda de pago

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Quick Look: Centro de adminis...

Editado 19 mar 2025

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[Nuevo: 12 de julio] Comportamiento del aumento de precios para los clientes de autoservicio

El 12 de julio de 2023 Zendesk aumentó los precios de ciertos productos. Este artículo proporciona información sobre ...

Editado 13 jul 2023

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Compra del complemento Privacidad y protección de datos avanzada

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Suscripción El complemento P...

Editado 20 feb 2025

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Compra del complemento Copiloto

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Suscripción Copiloto de Zende...

Editado 20 mar 2025

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Adición de licencias de agente a una suscripción

¿Qué plan tengo? Quick Look: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Suscripción Si todas las licenci...

Editado 21 jun 2024

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Mejores prácticas para administrar las licencias de agentes

¿Qué plan tengo? Si usted tiene a su cargo la administración de las licencias de agentes en su cuenta de Zendesk, ...

Editado 21 jun 2024

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Identificación de agentes Light y colaboradores que también ocupan licencias de agente pagadas

¿Qué plan tengo? Quick Look: Centro de administración > Personas > Equipo > Integrantes del equipo A pesar de...

Editado 21 jun 2024

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Solicitar cambios en la suscripción

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Quick Look: Centro de adminis...

Editado 19 mar 2025

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Permitir que los administradores administren las suscripciones

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Contactos Un administrador d...

Editado 16 oct 2024

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Probar un plan superior u otras funciones

¿Qué plan tengo? Suite Cualquier plan Support Cualquier plan Si cumple con los requisitos, p...

Editado 19 mar 2025

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