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Cuentas y facturación


Uso del Centro de administración de Zendesk

¿Qué plan tengo? El Centro de administración de Zendesk proporciona una ubicación central para administrar la conf...

Editado 30 oct 2024

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Valoración y aumento de la eficacia de una cuenta de Zendesk

¿Qué plan tengo? ¿Está aprovechando al máximo su cuenta de Zendesk? A continuación le presentamos algunas sugerenc...

Editado 23 ene 2025

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Inspección de la configuración de las cuentas de sandbox y producción (EAP)

¿Qué plan tengo? La inspección de la configuración de cuentas se encuentra actualmente en programa de acceso an...

Editado 06 feb 2025

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Configuración del Centro de administración

¿Qué plan tengo? En la tabla siguiente se muestran los tipos de cambios que se pueden hacer en el Centro de admin...

Editado 06 feb 2025

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Verificación del tipo de plan

Si no está seguro del tipo de plan que tiene, puede verificarlo en Zendesk. Es necesario ser un administrador o due...

Editado 27 jun 2024

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Monitoreo del estado de una cuenta con la página de estado de Zendesk

¿Qué plan tengo? La página de estado de Zendesk permite a los usuarios de Zendesk monitorear el estado de sus prop...

Editado 21 jun 2024

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Suscripción a las notificaciones de estado de su cuenta

¿Qué plan tengo? Para ayudarle a monitorear el estado de su cuenta, puede suscribirse a las notificaciones de inc...

Editado 27 nov 2024

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Recursos y preguntas frecuentes sobre la facturación

¿Qué plan tengo? Este tema contiene una lista de recursos para responder a preguntas frecuentes sobre la facturac...

Editado 21 jun 2024

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Compra de Zendesk Suite

¿Qué plan tengo? Puede elegir una de las varias opciones para comprar Zendesk Suite: Puede iniciar una versión d...

Editado 21 ago 2024

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Administración del almacenamiento de datos en las cuentas de Zendesk

¿Qué plan tengo? Es posible monitorear el uso del almacenamiento de datos en su cuenta y administrar el almacenam...

Editado 06 feb 2025

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Administración del uso de la API en las cuentas de Zendesk

Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Uso > API Puede monitorear el uso de la API en su cuenta y au...

Editado 26 jul 2024

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Compra de complementos de gestión de la participación del personal de Zendesk (Gestión de personal de Zendesk, Zendesk QA y paquete WEM)

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Suscripción Si desea ampliar...

Editado 03 oct 2024

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Acerca de los tipos de cuentas de Zendesk para la administración de la facturación y suscripción

¿Qué plan tengo? Quick Look: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Suscripción Para la administració...

Editado 21 jun 2024

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Determinar qué plan de Zendesk comprar

¿Qué plan tengo? Nota: En este artículo se describe un nuevo flujo de compra que podría no estar a disposición de...

Editado 10 jul 2024

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Comparación de planes de Zendesk y búsqueda de funciones

¿Qué plan tengo? Para ayudarle con la decisión de compra, Zendesk proporciona vínculos que ayudan a comparar los p...

Editado 10 jul 2024

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Compra de productos Zendesk

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Suscripción Las suscripcione...

Editado 14 nov 2024

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Visualización y administración de los planes de suscripción

¿Qué plan tengo? Quick Look: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Suscripción Las suscripciones...

Editado 21 jun 2024

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Administración de facturas

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Facturas Las facturas de la ma...

Editado 10 jul 2024

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Acerca de la página Contactos

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Contactos. La página Contac...

Editado 16 oct 2024

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Administración de pagos

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Pago Los pagos de la mayoría d...

Editado 27 jun 2024

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Cambiar la moneda de pago

¿Qué plan tengo? Quick Look: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Suscripción Si tiene una cuent...

Editado 21 jun 2024

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[Nuevo: 12 de julio] Comportamiento del aumento de precios para los clientes de autoservicio

El 12 de julio de 2023 Zendesk aumentó los precios de ciertos productos. Este artículo proporciona información sobre ...

Editado 13 jul 2023

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Compra del complemento Privacidad y protección de datos avanzada

¿Qué plan tengo? Complemento Privacidad y protección de datos avanzada (ADPP) Acceso rápido: Centr...

Editado 11 feb 2025

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Compra del complemento IA avanzada

¿Qué plan tengo? Quick Look: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Suscripción La IA avanzada de Ze...

Editado 21 jun 2024

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Adición de licencias de agente a una suscripción

¿Qué plan tengo? Quick Look: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Suscripción Si todas las licenci...

Editado 21 jun 2024

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Mejores prácticas para administrar las licencias de agentes

¿Qué plan tengo? Si usted tiene a su cargo la administración de las licencias de agentes en su cuenta de Zendesk, ...

Editado 21 jun 2024

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Identificación de agentes Light y colaboradores que también ocupan licencias de agente pagadas

¿Qué plan tengo? Quick Look: Centro de administración > Personas > Equipo > Integrantes del equipo A pesar de...

Editado 21 jun 2024

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Solicitar cambios en la suscripción

¿Qué plan tengo? Quick Look: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Suscripción En este artículo se ...

Editado 21 jun 2024

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Permitir que los administradores administren las suscripciones

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Contactos Un administrador d...

Editado 16 oct 2024

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Probar un plan superior u otras funciones

¿Qué plan tengo? Si cumple con los requisitos, puede actualizar su cuenta a un plan de nivel más alto y probarlo a...

Editado 14 nov 2024

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