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Contas e faturamento


Uso da Central de administração do Zendesk

Qual é o meu plano? A Central de administração do Zendesk fornece um local central para o gerenciamento de configu...

Editado 30 de out. de 2024

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Avaliação e aumento da eficácia da sua conta do Zendesk

Qual é o meu plano? Você está usando todo o potencial da sua conta Zendesk? Aqui estão algumas sugestões de atuali...

Editado 23 de jan. de 2025

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Inspeção das configurações de conta de sandbox e de produção (EAP)

Qual é o meu plano? A inspeção das configurações da conta atualmente faz parte de um programa de acesso antecip...

Editado 06 de fev. de 2025

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Configurações da Central de administração

Qual é o meu plano? A tabela a seguir mostra os tipos de alteração que você pode fazer na Central de administraçã...

Editado 06 de fev. de 2025

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Verificação do seu tipo de plano

Se você não tem certeza de qual é o seu plano, pode conferir o seu tipo de plano no Zendesk. Você precisa ser um ad...

Editado 27 de jun. de 2024

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Monitoramento do status da conta com a página Zendesk Status

Qual é o meu plano? A página Zendesk Status permite que usuários do Zendesk monitorem o status de seus próprios su...

Editado 21 de jun. de 2024

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Ativação do recebimento de notificações de status para sua conta

Qual é o meu plano? Para ajudar você a monitorar o status da conta, você pode ativar o recebimento de notificaçõe...

Editado 27 de nov. de 2024

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Perguntas frequentes sobre faturamento e recursos

Qual é o meu plano? Este tópico contém recursos para responder a perguntas frequentes sobre faturamento que inclu...

Editado 21 de jun. de 2024

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Aquisição da Zendesk Suite

Qual é o meu plano? Você tem várias opções para comprar a Zendesk Suite: Você pode começar com uma versão de ava...

Editado 21 de ago. de 2024

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Gerenciamento de armazenamento de dados na sua conta do Zendesk

Qual é o meu plano? É possível monitorar o uso do armazenamento de dados em sua conta e gerenciar o armazenamento...

Editado 06 de fev. de 2025

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Gerenciamento de uso da API na sua conta do Zendesk

Caminho rápido: Central de administração > Conta > Uso > API Você pode monitorar o uso da API na sua conta e aum...

Editado 26 de jul. de 2024

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Compra de complementos de gestão do engajamento da força de trabalho do Zendesk (Zendesk WFM, Zendesk QA e pacote de WEM)

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Conta > Faturamento > Assinatura Para expandir o...

Editado 03 de out. de 2024

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Sobre os tipos de conta do Zendesk para o gerenciamento de faturamento e assinatura

Qual é o meu plano? Quick Look: Central de administração > Conta > Faturamento > Assinatura Para o gerenciamento...

Editado 21 de jun. de 2024

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Qual é o melhor plano da Zendesk para você?

Qual é o meu plano? Observação: este artigo descreve um novo fluxo de compra que pode não aparecer para todos os ...

Editado 10 de jul. de 2024

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Comparação de planos do Zendesk e pesquisa de recursos

Qual é o meu plano? Para ajudar você na decisão de compra, o Zendesk fornece links para comparar os planos de prod...

Editado 10 de jul. de 2024

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Aquisição de produtos Zendesk

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Conta > Faturamento > Assinatura As assinaturas...

Editado 14 de nov. de 2024

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Visualização e gerenciamento de assinaturas de planos

Qual é o meu plano? Quick Look: Central de administração > Conta > Faturamento > Assinatura As assinaturas da...

Editado 21 de jun. de 2024

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Gerenciamento de faturas

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Conta > Faturamento > Faturas As faturas da maior...

Editado 10 de jul. de 2024

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Sobre a página Contatos

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Conta > Faturamento > Contatos. A página Contat...

Editado 16 de out. de 2024

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Gerenciamento de pagamentos

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Conta > Faturamento > Pagamento Os pagamentos da ...

Editado 27 de jun. de 2024

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Alteração da moeda de pagamento

Qual é o meu plano? Quick Look: Central de administração > Conta > Faturamento > Assinatura Se você tem uma co...

Editado 21 de jun. de 2024

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[12 de julho-Novo] Comportamento do reajuste de preços para clientes do autoatendimento

A Zendesk reajustou os preços de alguns produtos em 12 de julho de 2023. Este artigo informa como esse reajuste impac...

Editado 13 de jul. de 2023

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Compra do complemento Privacidade e proteção avançadas de dados

Qual é o meu plano? Complemento Privacidade e proteção avançadas de dados (ADPP) Caminho rápido: C...

Editado 11 de fev. de 2025

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Compra do complemento IA avançada

Qual é o meu plano? Quick Look: Central de administração > Conta > Faturamento > Assinatura A IA avançada do Zen...

Editado 21 de jun. de 2024

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Inclusão de licenças de agente à sua assinatura

Qual é o meu plano? Quick Look: Central de administração > Conta > Faturamento > Assinatura Se você preencheu t...

Editado 21 de jun. de 2024

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Práticas recomendadas para o gerenciamento de licenças de agente

Qual é o meu plano? Se você for responsável pelo gerenciamento de licenças de agente em sua conta do Zendesk, este...

Editado 21 de jun. de 2024

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Identificação de agentes light e colaboradores que também consomem licenças de agente

Qual é o meu plano? Quick Look: Central de administração > Pessoas > Equipe > Membros da equipe Embora os usuá...

Editado 21 de jun. de 2024

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Solicitação de alterações na assinatura

Qual é o meu plano? Quick Look: Central de administração > Conta > Faturamento > Assinatura Este artigo descrev...

Editado 21 de jun. de 2024

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Permissão para que administradores gerenciem assinaturas

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Conta > Faturamento > Contatos O administrador ...

Editado 16 de out. de 2024

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Avaliação de uma atualização de plano ou recurso

Qual é o meu plano? Se elegível, você pode experimentar um plano mais avançado antes de comprá-lo e atualizar sua ...

Editado 14 de nov. de 2024

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