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계정 및 청구


Zendesk 관리 센터 사용하기

사용 중인 플랜 Zendesk 관리 센터를 통해 한 곳에서 계정 소유권, 가입 플랜, 보안 설정, 연동 서비스 및 사용자 지정 개체 등 전체 제품 공통 설정을 관리할 수 있습니다. 여기에는 보기, 매크로,...

2024년 10월 30일에 편집됨

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Zendesk 계정의 효율성 평가 및 개선하기

사용 중인 플랜 Zendesk 계정을 최대한 활용하고 계신가요? 다음은 Zendesk에서 최상의 결과를 얻기 위해 사용할 수 있는 계정 업그레이드 제안입니다. 이러한 업그레이드 권장 사항은 이미 성공적으...

2025년 1월 23일에 편집됨

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샌드박스 및 프로덕션 계정 구성 검사하기(EAP)

사용 중인 플랜 계정 구성을 검사하는 것은 현재 사전 체험 프로그램(EAP)의 일부입니다. 여기에서 구성 관리 EAP에 등록할 수 있습니다. 빠른 보기: 관리 센터 > 계정 > 구성 관리 > ...

2025년 2월 06일에 편집됨

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관리 센터 설정

사용 중인 플랜 다음 표에서는 관리 센터에서 할 수 있는 변경 작업의 유형을 보여줍니다. 관리 센터에 대한 자세한 내용은 관리 센터 사용하기를 참조하세요. 참고: 관리 센터의 설정은 Support 관리...

2025년 2월 06일에 편집됨

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플랜 유형 확인하기

어떤 플랜을 사용 중인지 확실하지 않은 경우 Zendesk에서 플랜 유형을 확인할 수 있습니다. 관리자나 계정 소유자만 계정에서 가입한 플랜 정보를 볼 수 있습니다. 사용 중인 플랜 보기 직접 플랜을 확인하...

2024년 6월 27일에 편집됨

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Zendesk 상태 페이지로 계정 상태 모니터링하기

사용 중인 플랜 Zendesk 상태 페이지에서는 Zendesk 사용자가 Zendesk 하위 도메인의 상태를 모니터링할 수 있습니다. 계정에 대한 상태 알림을 수신 설정할 수도 있습니다. 이 문서에서는 Ze...

2024년 6월 21일에 편집됨

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계정에 대한 상태 알림 수신 설정하기

사용 중인 플랜 계정 상태를 모니터링하기 위해 이메일과 SMS를 통한 인시던트 알림을 수신 설정하여 서비스 인시던트가 해당 계정에 영향을 주는 경우 이에 대한 이메일을 받도록 선택할 수 있습니다. Zen...

2024년 11월 27일에 편집됨

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청구 관련 자주 묻는 질문(FAQ) 및 리소스

사용 중인 플랜 이 주제에는 청구서 요청 방법, 신용카드 정보 변경 방법 또는 청구 주소 변경 방법 등 자주 묻는 청구 관련 질문들에 대한 답변을 제공하는 리소스가 수록되어 있습니다. 이 문서에서는 고...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Zendesk Suite 구매하기

사용 중인 플랜 다음과 같은 여러 가지 방법으로 Zendesk Suite를 구매할 수 있습니다. Zendesk Suite의 평가판 버전을 시작한 다음 구매할 수 있습니다. 평가판을 거치지 않고 Zend...

2024년 8월 21일에 편집됨

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Zendesk 계정에서 데이터 저장 공간 관리하기

사용 중인 플랜 계정의 데이터 저장 공간 사용량을 모니터링하고 필요에 따라 데이터 저장 공간을 관리할 수 있습니다. 저장 공간 한도에 도달했거나 그렇게 될 것으로 예상되는 경우 데이터를 제거하여 공간을 ...

2025년 2월 06일에 편집됨

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Zendesk 계정에서 API 사용량 관리하기

빠른 보기: 관리 센터 > 계정 > 사용량 > API 계정의 API 사용량을 모니터링하고 필요한 경우 API 사용량 한도를 늘릴 수 있습니다. 호출 빈도 제한을 방지하려면 반드시 API 사용량을 모니터...

2024년 7월 26일에 편집됨

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Zendesk 워크포스(인적 자원) 관리 추가 기능(Zendesk WFM, Zendesk QA 및 WEM 번들) 구매하기

사용 중인 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 계정 > 청구 > 플랜 최신 AI 기능으로 Zendesk의 기능 집합을 확장하려면 Zendesk 워크포스(인적 자원) 관리(WEM) 추가 기능을 고려하세요...

2024년 10월 03일에 편집됨

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청구 및 플랜 관리를 위한 Zendesk 계정 유형에 대한 정보

사용 중인 플랜 Quick Look: 관리 센터 > 계정 > 청구 > 플랜 청구 및 플랜 관리를 위해 Zendesk는 변경 작업이 허용된 두 가지 유형의 계정을 지원합니다. 각 계정 유형이 수행할 수 ...

2024년 6월 21일에 편집됨

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구매할 Zendesk 플랜 찾아보기

사용 중인 플랜 참고: 이 문서에서는 모든 고객에게 표시되지 않을 수 있는 새로운 구매 플로우에 대해 설명합니다. 이 문서에 표시된 새로운 구매 옵션이 보이지 않는 경우에는 Zendesk Suite 구매...

2024년 7월 10일에 편집됨

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Zendesk 플랜 비교 및 기능 검색하기

사용 중인 플랜 구매 결정에 도움을 드리고자 Zendesk는 Zendesk 제품 플랜을 비교하고 플랜에서 제공하는 기능을 검색할 수 있는 링크를 제공합니다. 이 정보가 가장 적합한 플랜을 결정하는 데 도움...

2024년 7월 10일에 편집됨

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Zendesk 제품 구매하기

사용 중인 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 계정 > 청구 > 플랜 Zendesk 제품에 대한 플랜 가입은 관리 센터에서 관리합니다. 이 주제에서는 관리 센터를 통해 새 제품을 구입하거나, 상담사 사...

2024년 11월 14일에 편집됨

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가입한 플랜 보기 및 관리하기

사용 중인 플랜 Quick Look: 관리 센터 > 계정 > 청구 > 플랜 대부분의 Zendesk 제품에 대한 플랜 가입은 관리 센터에서 관리합니다. 이 문서에서는 관리 센터를 사용하여 Zend...

2024년 6월 21일에 편집됨

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청구서 관리하기

사용 중인 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 계정 > 청구 > 청구서 대부분의 Zendesk 제품에 대한 청구서는 관리 센터에서 관리합니다. 이 문서에서는 관리 센터를 사용하여 Zendesk 계정의 청구...

2024년 7월 10일에 편집됨

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연락처 페이지에 대한 정보

사용 중인 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 계정 > 청구 > 연락처 관리 센터의 연락처 페이지에는 계정 연락처인 모든 팀원 목록이 제공됩니다. 여기에는 계정 소유자와 계정의 모든 청구 관리자가 포함...

2024년 10월 16일에 편집됨

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결제 관리하기

사용 중인 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 계정 > 청구 > 결제 대부분의 Zendesk 제품에 대한 결제는 관리 센터에서 관리합니다. 이 문서에서는 관리 센터를 사용하여 신용카드 정보 업데이트 또는 ...

2024년 6월 27일에 편집됨

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결제 통화 변경하기

사용 중인 플랜 Quick Look: 관리 센터 > 계정 > 청구 > 플랜 브라질 기반의 셀프 서비스 계정이 있으며 미국 달러(USD)로 결제하고 있다면 Zendesk에서 결제 통화를 브라질 헤알(...

2024년 6월 21일에 편집됨

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[7월 12일-신규] 셀프 서비스 고객에 대한 가격 인상 작동 방식

2023년 7월 12일에 Zendesk는 특정 제품의 가격을 인상했습니다. 이 문서에서는 이러한 인상이 셀프 서비스 고객의 장바구니 작동 방식에 미치는 영향에 대한 정보를 제공합니다. 새 가격이 언제 장바구니...

2023년 7월 13일에 편집됨

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고급 데이터 프라이버시 및 보호 추가 기능 구매하기

사용 중인 플랜 추가 기능 Advanced Data Privacy & Protection(ADPP) 빠른 보기: 관리 센터 > 계정 > 청구 > 플랜 Zendesk 고급 데이...

2025년 2월 11일에 편집됨

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고급 AI 추가 기능 구매하기

사용 중인 플랜 Quick Look: 관리 센터 > 계정 > 청구 > 플랜 Zendesk 고급 AI는 Zendesk Suite에 이미 제공되는 AI 제품을 확장하는 일련의 기능입니다. Suite Pro...

2024년 6월 21일에 편집됨

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플랜에 상담사 사용자 단위 라이선스 추가하기

사용 중인 플랜 Quick Look: 관리 센터 > 계정 > 청구 > 플랜 Zendesk 계정에서 사용 가능한 상담사 사용자 단위 라이선스를 모두 사용한 경우에는 상담사 사용자 단위 라이선스를 추가로...

2024년 6월 21일에 편집됨

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상담사 사용자 단위 라이선스 관리를 위한 성공 사례

사용 중인 플랜 Zendesk 계정의 상담사 사용자 단위 라이선스 관리를 담당하는 경우 이 문서에 수록된 몇 가지 성공 사례가 도움이 될 수 있습니다. 필요할 때 사용할 수 있는 사용자 단위 라이선스가...

2024년 6월 21일에 편집됨

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유료 상담사 사용자 단위 라이선스를 차지하는 라이트 상담사와 기여자 검색하기

사용 중인 플랜 Quick Look: 관리 센터 > 사람 > 팀 > 팀원 라이트 상담사 및 기여자와 같은 역할의 사용자가 Support에서 상담사 사용자 단위 라이선스를 차지하지 않더라도 다른 Ze...

2024년 6월 21일에 편집됨

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플랜 변경 요청하기

사용 중인 플랜 Quick Look: 관리 센터 > 계정 > 청구 > 플랜 이 문서에서는 청구 권한이 없는 관리자가 플랜 변경을 요청하는 방법에 대해 설명합니다. 이러한 요청을 하려면 영업팀의 보조를...

2024년 6월 21일에 편집됨

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관리자가 플랜을 관리할 수 있도록 허용하기

사용 중인 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 계정 > 청구 > 연락처 청구 관리자는 플랜을 관리할 수 있는 특별한 권한을 가진 Zendesk 관리자입니다. 이 문서에서는 계정에서 청구 관리자를 보는 ...

2024년 10월 16일에 편집됨

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플랜 또는 기능 업그레이드 사용해 보기

사용 중인 플랜 자격이 된다면 더 높은 수준의 플랜으로 계정을 업그레이드하여 구매하기 전에 사용해 볼 수 있습니다. 또한 자격이 있는 경우 플랜 추가 기능에서 이용 가능한 몇 가지 새로운 기능을 사용해 볼...

2024년 11월 14일에 편집됨

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